PLAYSTATION™NETWORK TERMS OF SERVICE AND USER AGREEMENT

Version 19 (December 2023)

CREATING AN ACCOUNT ("ACCOUNT") GIVES YOU ACCESS TO PLAYSTATION™NETWORK ("PSN"). YOUR ACCESS TO PSN IS EXPRESSLY CONDITIONED UPON YOUR ACCEPTANCE OF THE TERMS OF THIS AGREEMENT. PLEASE READ THIS ENTIRE AGREEMENT AND INDICATE WHETHER YOU AGREE TO ITS TERMS. IF YOU DO NOT AGREE, YOU WILL NOT BE ABLE TO REGISTER AN ACCOUNT AND WILL NOT BE ABLE TO ACCESS PSN.

1. ABOUT THIS AGREEMENT

1.1. This Agreement is a contract between you and Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc.") and can be accepted only by an adult of legal age of majority to enter into contracts in the country/area in which your account is registered (18 years if you are a Hong Kong Special Administrative Region, Indonesia, *Mainland China, Malaysia, Singapore, Taiwan Region resident, or 20 years if you are a Thailand resident). If you are under the legal age of majority, your parent or legal guardian must consent to this Agreement and the PlayStation™Network Privacy Policy. By clicking the "ACCEPT" button yourself, you affirm that you have reached the legal age of majority and that you are voluntarily and willingly accepting and are agreeing to be bound by the terms of this Agreement. You also consent to the terms of PlayStation™Network Privacy Policy

*For the purposes of this Agreement and the PlayStation™Network Privacy Policy, "Mainland China" refers to the People's Republic of China and excludes Taiwan Region, Hong Kong Special Administrative Region and Macao Special Administrative Region.

1.2. You are legally and financially responsible and liable for all actions on the Account, including the actions of children and anyone else with access to your Account.

1.3. This Agreement applies to services, software and content provided by SIE Inc. through or in connection with PSN or your Account, the PlayStation™Store ("PS Store") and virtual communities, whether delivered onto a PlayStation®-branded device such as, but not limited to, a PlayStation®5, a PlayStation®4, a PlayStation®Vita; a PlayStation®3, (each PlayStation-branded device, a "PlayStation Device"), and a PlayStation-Certified mobile device through, a mobile telephone, a tablet, a personal computer, an internet-enabled television, home audio or video device or another authorized device or otherwise. Such services, software, and content include subscriptions, data, system software, fixes, updates or newer releases and peripheral materials.

1.4. We may also require that you agree to additional content-specific or service-specific terms or policies ("Usage Terms") in order to access some services or products available on PSN. By agreeing to and accessing those services or products, you agree that the applicable Usage Terms become part of this Agreement and govern your access and use of them. Notwithstanding any provision of any other agreement, in the event of any conflict between this Agreement and the Service Agreement or any other terms of service in connection with PSN or in connection with any disc-based product used with PSN, this Agreement shall prevail.

1.5. We may also provide access (paid or unpaid) to content, products, or services offered by publishers or entities other than SIE and its affiliates ("Third-Party Services"). When you use PSN or your Account to access Third-Party Services, the applicable terms of this Agreement and any applicable Usage Terms will govern your use of that service. Any such Third-Party Services may also require you to accept additional and separate terms and conditions that govern your use of those Third-Party Services ("Third-Party Terms"). Please carefully review the terms of any Third-Party Terms as notified to you before accepting them or using or accessing such Third-Party Services. Any violation by you of such Third-Party Terms may also be deemed a violation of this Agreement.

1.6. If you accept this Agreement, you are subject to its terms and all other agreements that you have entered into in connection with PSN, as well as any terms and conditions applicable to any Third-Party Services, product, service or content purchased or accessed by you on or through PSN as notified to you at the time of the purchase and/or access. Specifically, you agree that the terms of the (a) the System Software License Agreement, which governs the use of the software embedded in a PlayStation Device; and (b) all applicable Software Product License Agreements (which govern your use of PlayStation game, mobile, and application software developed to operate on a PlayStation Device) shall be incorporated herein by reference and shall form a part of this Agreement, and you agree to be bound by their terms. Please make sure that you have read a copy of these documents, which can be found at www.playstation.com/legal.

1.7. You agree that you will not directly or indirectly use PSN (i) in any way for any commercial purpose, (ii) in any way that violates the law in the jurisdiction in which you are resident or in which you are present when you access the service or to which you transfer data or information when using the service or the code of conduct, or (iii) in any way that harms Sony Interactive Entertainment ("SIE") companies or any of their parents, affiliates, subsidiaries, licensors, providers, partners, and users. You agree that you will not use any unauthorized hardware or software to access or use PSN.

2. ACCOUNT REGISTRATION

2.1. PSN gives you the opportunity to participate in SIE's online community, play games online, download and purchase content and services, such as new levels for your favorite games, as well as game and subscriptions. PSN may not be available, or may not be supported, in some countries and regions and in some languages. You must create an Account in order to access PSN's content and services.

2.2. If you are a parent or legal guardian, and where available, you may also create Accounts that are linked to your Account for your children ("Child Accounts"). If you are accepting these terms as a parent or legal guardian, you represent that you are the parent or legal guardian of the child, you affirm that you accept this Agreement and the PlayStation™ Network Privacy Policy on behalf of your child, and you accept all legal and financial responsibility and liability for their actions and compliance with these terms.

2.3. Depending on the PlayStation Device you use, Accounts for family members may have different descriptions and features available. Please carefully review the information provided when you create or manage Child Accounts as a parent or guardian. Your child must meet certain age requirements when you create an Account for him or her that is linked to your Account as a Child Account or as a subordinated Account.

2.4. Subject to applicable laws or unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence, SIE Inc. reserves the right to deny the creation of any account at its discretion and for any reason.

2.5. All information provided during account registration and during the use of your Account must be truthful, accurate and complete. SIE Inc. reserves the right to suspend, terminate or restrict your account (and associated Child Accounts) that uses or was created using false, inaccurate, incomplete or misleading information or that SIE Inc. determines was created or is used for a purpose that violates this Agreement. Termination of your Account and associated Child Accounts may result in the termination of data or purchases associated with those Accounts.

2.6. We may request identifying documentation or information from you as part of your Account creation (or at any time thereafter) in order for you to create an Account or for us to provide certain offerings, functionality, or features to you; if we have a reasonable suspicion of fraud, illegal activity, that your Account may have been compromised, or that you or your Account is in violation of these terms; to avoid harm to SIE Inc., its affiliates, licensors, or players; or as may be required by law. We reserve the right to suspend, terminate, or restrict your Account and PlayStation Device, and your participation in or access to offerings, functionality or features, if you do not provide such documentation or information, or based on our review of such documentation and information.

2.7. Do not share your Account sign-in ID and password with others. All users should safeguard their Account sign-in ID, password or other authenticating information and take steps to prevent access to your Account by other persons on any shared devices. We have no liability for any unauthorized usage of any Account. If we believe your Account has been compromised, we may take action to protect you and SIE Inc. Such actions may include resetting passwords; cancelling subscriptions; suspending Accounts or restricting Account activities or access. We may also upload updates to your PlayStation Devices to stop unauthorized use of your Account or prevent PlayStation Devices from connecting to PSN.

3. PARENTAL CONTROLS

3.1. As the parent or legal guardian, you are responsible for monitoring your child's access to or use of PSN, as well as any communications made or received by your child on or through PSN. You are also responsible for the use of your Account by your children or others.

3.2. Some content and services may not be appropriate for children under a certain age. Please check age ratings for content and services before accessing, downloading or purchasing. Not all content and services are rated. Once content is downloaded, it may be accessed by children who are under the rated age. Please monitor your child's access to content, services and communications that may be age inappropriate. Parental controls will not apply to certain materials, including downloaded content and unrated or streamed materials, services and communications. Your child may not be able to access content or play games rated for users older than his or her registered age. More information about parental controls is available through your Account settings pages and in our online user guides which can be found at: https://www.playstation.com/support/account/.

3.3. Certain information, including the PSN online ID ("Online ID"), real name (if you choose to display it), profile picture, "About Me" statement, avatar pictures, country / area of residence, preferred language and gaming scores and statistics, may be displayed in PSN or on our or third party game related websites. SIE Inc. has no liability for any unauthorized usage of any account unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence.

3.4. After signing into your Account through a compatible web browser, you may continue to be signed in for up to 60 days. You may also have access to select PSN related sites and select Third-Party Services without having to sign in. This will only apply to the web browser that you used when you sign-in. All users should safeguard their sign-in ID and password to prevent use by any other user. If you sign-in to your Account on a device that may be shared with others, you must ensure that you sign-out from your account at the end of each session. If you do not sign-out, others may be able to access your Account and perform actions on your behalf without knowing your password.

4. CODE OF CONDUCT

4.1. Code of Conduct.

You and your family members must follow our Code of Conduct in all dealings with us and other members of the PSN community. Read this carefully and help us keep PSN the best place to play for everyone.

√ Be inclusive.

PSN is for everyone, regardless of, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, nationality, color, immigration status, social and economic class, educational level, shape and size, family status, political belief, religion, and mental and physical ability, or any other attribute that people use to label others or divide communities.

☒ Do not do or say anything hateful. For more information, please visit playstation.com/hate-speech-policy.

☒ Do not threaten, harm, or alarm anyone or encourage anyone else to do so.

☒ Do not bully, harass, or stalk anyone.

√ Be sensible. Follow the law.

☒ Do not be vulgar or offensive.

☒ Do not encourage anyone to hurt themselves or someone else.

☒ Do not threaten, condone, perform, or promote any illegal acts.

☒ Do not impersonate anyone else.

☒ Do not infringe anyone's privacy or spread lies about anyone.

☒ Do not infringe anyone's intellectual property.

√ Be kind.

Help each other out. Remember you were new once too. You can help make someone's early gaming and community experiences good ones by being considerate.

√ Be respectful.

We know we can't expect everyone to agree all the time. Disagree respectfully or walk away.

☒ Do not do anything to harm the PlayStation brand or PSN community.

√ Be responsible.

If you believe you have found a vulnerability in PSN products or services, tell us so we can fix it. Please visit HackerOne.com/PlayStation for information on our BugBounty program.

☒ Do not use the PSN or any of its products for, or associate them with, spam or any commercial activity.

☒ Do not share, buy, sell, rent, sublicense, trade, or transfer any accounts, account details, or other credentials.

√ Be a team player.

☒ Do not disturb or interrupt gameplay.

☒ Do not cheat.

☒ Do not use any bugs, glitches, vulnerabilities, or unintentional mechanics in products or PSN to get an advantage.

☒ Do not phish for or harvest any accounts, account details, or other credentials.

☒ Do not forward recommendations or offers to your contacts without their permission.

☒ Do not share or send information that misleads others.

√ Be discreet. Keep it decent.

Always use common sense and good manners. Things you say and do online affect other people and have real world consequences. Think before you post anything online. Beware that information you put online can spread and may be seen by people you didn't expect would see it.

☒ Do not reveal personal information about other people or yourself. It makes you and them vulnerable. Personal information includes, but is not limited to, social network handles, messaging app profiles, phone numbers, email addresses, and real-world addresses like your home, school, or temporary location.

☒ Do not share material that is pornographic, obscene, or that depicts extreme or abhorrent violence.

☒ Do not share or threaten to share any image or other media of another person without their consent.

√ Help us ensure PSN is the best place to play.

We are committed to providing a safe and welcoming environment. If you breach this Code, or your conduct off PSN gives us reason to believe you may endanger the safety or well-being of our community, we may take any action as reasonably necessary to protect PSN and our players.

If you believe someone has breached the Code of Conduct, tell us so we can take action to help keep PSN and our community safe. It is particularly important to tell us if you think there is a risk anyone could get hurt in real life. If you see someone else misbehaving:

√ Report them to us using our contextual grief reporting tools. For more information on grief reporting and blocking, please visit playstation.com/reporting and playstation.com/blocking.

√ If you engage with them, stay calm and respectful. Lead by example and don't breach this Code yourself.

☒ Do not submit false grief reports or otherwise abuse the grief reporting system.

√ Follow any specific rules for each product.

For more information, find additional resources at playstation.com/safety and playstation.com/behavior.

4.2. We are not responsible for monitoring or recording any activity or communications on PSN, although we may do so in order to investigate violations of or enforce this Agreement, or to protect the rights and property of SIE, its partners, and customers. We are not liable for any violation of this Agreement by you or by any other PSN user. Violations of our Code of Conduct may result in moderation action taken against your Account and PlayStation Devices (see section 14 for more information). We may also notify law enforcement (or another appropriate government agency) if the breach involves a threat to the life or safety of yourself or others, or any other activity that we believe to be unlawful. If we believe a child may be in distress, we may contact the owner of the Family Manager Account (i.e., the Account of an adult who creates a Child Account) by email or other appropriate means, including to direct you to third party services for assistance and which you may or may not use at your sole discretion. If you are rude to, or abuse or threaten, our employees, agents, or representatives, in addition to any other actions we may take under this Agreement, we may restrict you from contacting us or refuse to provide you with any further consumer support.

4.3. We and third parties may provide functionality allowing you to share your information, including, your Online ID, real name (if you choose to display it), profile, pictures, activities, gameplay and information on your purchases, and to recommend your favourite content and services to your friends via PSN. Only share your information and send recommendations to friends who you know want to receive them and whose age is appropriate for the content and services you are recommending. If you are sharing the personal information of others, you may only do so with their express consent. If you receive unwanted messages, ask the sender to stop. If they do not, you can add that person to your block list. See https://www.playstation.com/support/account/ for more information.

4.4. For users with Mainland China as country / area of residence

4.4.1. You may not use your Account or use PSN in any way to create, reproduce, publish or disseminate any information which:

4.4.2. Unless otherwise required by Applicable PRC Laws, there is no requirement or expectation that SIE Inc. will monitor or record any online activity on PSN, including communications. However, SIE Inc. reserves the right to monitor and record any online activity on PSN, and you give SIE Inc. your express consent to record all of your activities on PSN. SIE Inc. reserves the right to remove any content from anywhere on PSN at SIE Inc.'s sole discretion without notice. SIE Inc. has no liability for any violation of this Agreement by you, by Child Accounts, or by any other player. You agree to indemnify SIE Inc. against any claims or demands made against SIE Inc. in connection with any violation by you or by Child Accounts of this Agreement, and agree to hold SIE Inc. harmless against any claim or demand that you may have as a result of or in connection with the violation of this Agreement by any other player.

5. CONTENT AND SERVICES ON PSN

5.1. PSN provides you with the ability to buy and redeem a variety of content and services, including game-specific items, such as new gameplay levels and graphics, as well as game and subscriptions. All content and services available on PSN are provided by SIE Inc., including content created or published by third parties. However, we are not responsible for content and services posted, streamed or transmitted by other PSN users.

5.2. Third parties, including publishers may administer some services, including delivery gameplay or customer service for certain games on SIE Inc.'s behalf. Where reasonably necessary to enable third parties to provide such services, we must provide them with your personal information and the personal information of your children on the associated Child Account(s). If you do not consent to allow us to share your personal information and the personal information of Child Accounts with third parties for the purpose of providing you with PSN services, you will not be able to participate in PSN.

5.3. In addition, you may be able to set your PlayStation Device or other authorized device to automatically download or receive new content from the PS Store without further notice to you when you sign into PSN. This Agreement shall apply to any such content.

5.4. For users with Mainland China as country / area of residence

5.4.1. Please note that, notwithstanding any other provisions in this Agreement, currently some services and functions of PSN (collectively the "Some PSN Services/Functions") may not be available, or may not be supported, in Mainland China for regulatory, licensing or other reasons as determined by SIE Inc. in its absolute discretion. The creation of an Account or Account registration by you does not mean that you are entitled to receive all PSN Services/Functions in Mainland China and by accepting these terms you expressly acknowledge this and accept this to be the case.

5.4.2. In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, additional restrictions may be applied to child accounts, such as playtime curfews, playing time limits or termination to support child accounts. These restrictions may change from time to time based on regulatory requirements and at SIE Inc.'s discretion, separate notification will be provided.

6. VIRTUAL WALLET

6.1. For some countries, you can buy content and services from the PS Store and its associated in-game stores. Your Account has an associated virtual wallet (also referred to as a "wallet" herein), and all purchases made on PSN are made using funds from the wallet or any other current, valid payment method we may identify as acceptable on the PS Store as may be updated from time to time, published at https://www.playstation.com/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/#accepted, and which may include payment through your account with a third party (each, an "Approved Payment Method").

6.2. Child Accounts that are associated with your Account do not have a separate wallet, and all purchases made by them will be made through your wallet.

6.3. You can only hold a certain maximum amount of funds in your wallet as determined by SIE Inc. ("Limit"), using either (i) a credit or debit card; (ii) a pre-paid card where available; or (iii) any other Approved Payment Method. Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc. HAS NO OBLIGATION TO REVERSE OR REFUND UNAUTHORIZED CHARGES MADE USING ANY AVAILABLE APPROVED PAYMENT METHOD. SIE Inc. reserves the right to refuse the purchase of any wallet funds for any reason.

6.4. Except as otherwise permitted by applicable law or as expressly provided in this Agreement, funds added to the wallet are non-transferable. Wallet funds have no value outside PSN and can only be used to purchase content or services from SIE Inc. which may include certain Third-Party Services.

6.5. Unless otherwise stipulated by applicable law, if you do not log-in to your PSN account for 2 years: (i) SIE Inc. may terminate your Account and this Agreement with you without prior notice or liability; and (ii) your PSN wallet funds shall be deemed abandoned or unused. PSN wallet funds that are not used within 2 years of purchase or redemption will also be deemed abandoned or unused. PSN wallet funds that are deemed abandoned or unused pursuant to this Agreement or by applicable law will not be returned or restored unless required by applicable law.

6.6. Funds added to the wallet are non-refundable, except as otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law.

6.7. A request for refund of PSN wallet Funds may be made in writing to SIE Inc. at c/o Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited at Suite 2207-08, 22/F, Tower 6, The Gateway, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. An administration fee will be charged for any refund application made and processed by SIE Inc. Unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy or required by applicable law, SIE Inc. is under no obligation to comply with any refund request including in circumstances where the PSN wallet funds are deemed to have been abandoned or unused under this Agreement or applicable law or where the terms of this Agreement have not been complied with.

6.8. For users with Taiwan Region as area of residence

6.8.1. In accordance with the Regulations Governing the Use of Uniform Invoices and Guidelines of E-invoice Implementation from Ministry of Finance, SIE Inc. will issue an e-invoice within 2 days from the date of any PSN wallet top up (except for top ups using a pre-paid card). You can set your e-invoice preference on the PlayStation™ website at the Customer Service page located in the Support section. If you do not set a preference, by completing a PSN wallet top up transaction, you agree that SIE Inc. will donate your invoices to a charity designated by SIE Inc. on your behalf.

6.8.2. We will notify you before we terminate your Account and this Agreement with you due to inactivity or deem any PSN wallet funds as abandoned or unused as indicated above. If you do not log-in to your Account or use your PSN wallet funds within 15 days of our notification: (i) SIE Inc. may terminate your Account and this Agreement with you without further notice or liability; and (ii) your PSN wallet funds shall be deemed abandoned or unused.

6.9. For users with Mainland China as country / area of residence

In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, PSN Account users in Mainland China who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to use the PSN wallet functions described above.

7. PREPAID CARDS

7.1. Each Account and its associated Accounts will be subject to the Limit. If you acquire or purchase a prepaid card that has a value that, when added to the wallet's existing balance, exceeds the Limit, you will not be able to apply the value of the prepaid card to the wallet until sufficient funds have been spent from the wallet to allow the sum of the full value of the prepaid card and wallet to be equal to or less than the Limit. Prepaid cards may be sold by authorized distributors or retailers and are the sole responsibility of authorized distributors and retailers.

7.2. SIE Inc. is not responsible for, or liable for any claims arising as a result of, any problems encountered using a prepaid card, including any problems or defects relating to those cards. Please contact the distributor or retailer from whom you purchased your prepaid card if you have any problems with your card. Your use of these instruments is subject to this Agreement and their respective Usage Terms (if any).

7.3. For users with Mainland China as country / area of residence

In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, PSN Account users in Mainland China who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to use the prepaid cards described above.

8. PURCHASES AND TRANSACTIONS ON PLAYSTATION STORE

8.1. PS Store is where you can buy digital games, subscriptions, virtual currency, and other digital content. You can pay for purchases on PS Store using PSN wallet funds or an Approved Payment Method. You must be signed into your Account to complete your purchase. If you delete or close your Account, you may lose access to and use of any purchased content.

8.2. Account Linking

If a third party publishes a Product you purchase, you may need to associate or link your account for PSN to an account with that third party to use that Product. The Product may become linked to that third-party account as well as the purchasing account. If you unlink the third-party account from your account for PSN, or if your third-party account is closed or deleted, you may lose access to the Product.

8.3. All purchases and transactions on or through the PSN are solely between you and SIE Inc. By completing a transaction through your Account or allowing a transaction to take place through a Child Account, you are (i) agreeing to pay for all purchases including recurring charges for subscriptions that are not cancelled; (ii) authorizing SIE Inc. to deduct from the wallet and charge your credit card or other applicable payment instrument or payment mechanism all applicable fees due and payable for all purchases made by you or by Child Accounts; (iii) agreeing to the current prevailing terms of this Agreement, as made available at https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/; and (iv) agreeing to any applicable Usage Terms and the terms of service associated with the particular content or services, subject to section 5 above. SIE Inc. is enrolled in the Visa Account Updater®, and MasterCard Automatic Billing Updater® programs.

8.4. If your credit card expires or the number changes, your credit card issuer will notify SIE Inc. that there has been a change, and we will automatically update your payment details to complete the transaction.

8.5. All sales are final upon the completion of your purchase, including purchase of subscriptions and other prepaid products or services. Unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law, purchased content or services are not refundable or transferable, and cannot be redeemed for cash or credit.

8.6. SIE Inc. reserves the right to deduct from the wallet any amount and associated fees resulting from any request by you to your credit card company or other payment processor to reverse the charges for a purchase made on or through the PSN. SIE Inc. also reserves the right to terminate the Account and all associated Child Accounts in these circumstances. In lieu of termination of your Account in such circumstances, SIE Inc. may elect to provide a mechanism by which you fund the wallet associated with your Account to prevent your Account (and any associated Child Accounts) from being terminated.

8.7. All transactions are made in the currency of your country / area of residence. Features, specifications, prices, services and content are subject to change or withdrawal at any time and SIE Inc. does not provide any refunds in the event of a price drop, a subsequent promotional pricing or changes to the product offering. Special product, prices and promotions are no longer valid once they are changed or removed. All sales are subject to the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China.

8.8. Pre-orders and Bundles

You may have the option to order certain content in the form of bundles (such as seasons of television series) or a pre-order. You will be charged for the content at the time of the order, but some of the content may not be available until the listed release date.

8.9. Virtual Items

8.9.1. "Virtual Items" includes any virtual currency, goods, or effects such as coins, points, tokens, gold, gems, weapons, vehicles, buffs, power-ups, trophies, rewards, or badges.

8.9.2. Any attempt to obtain Virtual Items outside of the applicable game, the app, or PS Store is prohibited. Virtual Items have no value or application outside of the game or PS Store, and may not be sold, transferred or redeemed for real money or items of value. Virtual Items may be modified or removed without notice.

8.9.3. You may not make available, any cheats, technological measures, or other methods designed to enable or encourage any collection, selling, or trading of PSN content, including Virtual Items.

8.10. You can make purchases only from a designated SIE regional company which is determined by your country / area of residence. Your country / area of residence may be verified by your credit or debit card number and may be rejected if the information does not match. Please retain any transaction related communications we may send to you. Your transaction history is also available in your Account management area.

8.11. Although SIE Inc. will try to ensure that all prices are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of items you have ordered, we will contact you promptly. You will have the option of either reconfirming your order at the correct price or canceling it. If we are unable to contact you, your order will be cancelled and the purchase price will be refunded to your wallet.

8.12. As explained above, although all transactions are made in the currency of your country / area of residence, all purchases and transactions on or through the PSN are solely between you and SIE Inc. Your credit card issuing company may treat such transactions as overseas transactions and may charge you overseas transaction fees or other related fees. Please enquire with your credit card issuing company before using your credit card for transaction. SIE Inc. has no control over these fees and has no liability for these fees whatsoever.

8.13. Safeguarding Payment Transactions

To help protect your Account from unauthorized payment transactions, you may have the option to enable an Account setting that requires a password or other authentication methods, such as passkey, to complete payment transactions on some devices. As applicable, enable this function to prevent others who may use the same device from being able to make purchases or access your payment information. However, enabling some authentication methods may consequently disable "Require Password at Checkout" and your current 2-step verification (such as through your authenticator app or SMS), or require additional information to authorize and complete the transaction. We have no liability for any unauthorized usage of any Account, unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence or if otherwise required by applicable law.

8.14. Inaccuracy Disclaimer

From time to time there may be information on the PS Store, and related PlayStation websites, that contain errors, inaccuracies, or omissions that relate to product descriptions, pricing, offer terms, and availability. We reserve the right to correct any such errors, inaccuracies or omissions and to change or update such information at any time without prior notice to you.

8.15. For users with Mainland China as country / area of residence

In order to comply with Applicable Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, PSN Account users in Mainland China who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to carry out purchases and transactions on or through the PSN.

9. PSN VOUCHERS AND PROMOTION CODES

9.1. PSN provides you with the ability to redeem certain content and services using PSN vouchers. Each voucher will be subject to specific terms and conditions which will be communicated to you with the voucher. Vouchers may not be available in all countries or areas or to all users, and age restrictions may apply. Unless otherwise stated, vouchers may not be transferred or sold to any other person.

9.2. From time to time, SIE Inc., its affiliates or third parties may issue promotion or product codes or vouchers (each, a "promotion code") which can be used to access promotional offers for PSN content or services, including promotional content. Each promotion code will be subject to specific terms and conditions which will be communicated to you in connection with the promotion. Promotion codes may not be available in all countries, regions or areas or to all users, and age restrictions may apply. Promotion codes must be used before the specified expiration date, and in accordance with applicable terms and conditions. Unless otherwise stated, promotion codes may be used once only by the recipient and may not be transferred or sold to any other person.

9.3. SIE Inc. is not responsible for, or liable for any claims arising as a result of, any problems encountered using a PSN voucher or promotion code, including any problems or defects relating to those vouchers or codes. Please contact the distributor or retailer from whom you purchased or received your voucher or code. Your use of these instruments is subject to this Agreement and their respective Usage Terms (if any).

10. GENERAL LICENSE RESTRICTIONS AND TERMS

10.1. All intellectual property rights subsisting in PSN content, including all software, data, services, and other content subsisting in or used in connection with PSN, the Online ID and access to content and hardware used in connection with PSN (collectively referred to as "Property") belong to SIE Inc., its affiliates, and its licensors. Use of the terms "own," "ownership", "purchase," "sale," "sold," "sell," "rent" or "buy" in this Agreement or in connection with PSN content does not mean or imply any transfer of ownership of any content, data or software or any intellectual property rights from SIE, its affiliates or its licensors to any user or third party.

10.2. Except as stated in this Agreement, all content and software provided through PSN are licensed non-exclusively and revocably to you for your personal, non-commercial use on the PlayStation Device and any other hardware devices authorized by SIE Inc. or its affiliates, subject to the terms of this Agreement. All use and/or access to Property shall be subject to the terms of this Agreement and all applicable copyright and intellectual property laws.

10.3. You must not sell, transfer, rent, sublicense, modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile, or disassemble any portion of the Property.

10.4. You must not create any derivative works, attempt to create the source code from the object code, or download content or software for any purpose other than game play or as expressly permitted by SIE Inc.

10.5. Property is not licensed for resale or for public performance.

10.6. You may not use, upload, post, stream or transmit viruses, worms, spyware, time bombs, or other computer programs or automated methods, such as bots or scripts to interact with PSN content, or otherwise in connection with your Account.

10.7. You may not bypass, disable, or circumvent any encryption, security, digital rights management or authentication mechanism existing in or in connection with PSN, or any of the content offered through PSN.

10.8. Except as expressly granted in this Agreement, SIE Inc., its affiliates and its licensors reserve all rights, interests, and remedies in connection with PSN and/or the Property.

10.9. Additional terms of service and use may apply to particular content or services. Use may be restricted depending on the content or service. Please read carefully all specific terms of service and use for particular content or service before purchasing. The restrictions to which particular content or service is subject are in the sole discretion of SIE Inc., its affiliates and its licensors and are subject to change at any time.

10.10. Use of the terms "purchase," "sale," "sell" or "buy" on PSN or in connection with PSN shall not mean or imply any transfer of ownership of any content, data or software or any intellectual property rights therein from SIE Inc., its affiliates and its licensors to any user or third party.

10.11. All company, product, and service names and logos referenced on PSN are the marks, trade names, trademarks, service marks, and registered trademarks or service marks ("Marks") of their respective owners. You may not use or reproduce any Marks without the owner's express written consent. You may not remove any proprietary notices or labels from any content.

11. SUBSCRIPTIONS

11.1. SIE Inc. may offer you the opportunity to purchase, order or download subscriptions that provide access to particular products or services for a specified period of time. Subscriptions renew automatically unless you cancel the subscription. The cost of each subscription will automatically be deducted from your wallet or your default Approved Payment Method on file at the beginning of each subscription term. You can view your subscription renewal dates in your Account settings. Subscription terms may change due to changes in your subscription membership.

11.2. You may purchase subscriptions for Child Accounts that are associated with your Account, subject to your acceptance of the terms of the subscriptions You may not share your subscription with other Accounts, including Child Accounts. However, some game content and features that are made available for certain subscriptions may be accessible by other users of the authorized device of a subscriber or an authorized device where a subscriber is logged in.

11.3. As each product offering will have terms and conditions that vary, please review each product description, cost and subscription term carefully before purchase or download. As with all purchases, please print and retain a copy of your email purchase receipt for your reference.

11.4. SIE Inc. may also offer a free trial period with some subscriptions. Subject to the terms and conditions of the free trial offer, if you do not cancel your subscription before expiration of a trial period, your wallet or your default Approved Payment Method on file may automatically be charged the cost of the subscription at the beginning of each subscription term. To avoid being charged, you must cancel your subscription prior to expiration. Please review all terms and conditions carefully before you accept any offer or promotion.

11.5. If you do not have sufficient funds in your wallet to cover the cost of your subscription at the time the subscription is renewed, the subscription will be cancelled unless you have the automatic funding feature on your Account set to "ON." If the automatic funding feature on your Account is set to "ON," your credit card or other applicable payment instrument or mechanism will be charged automatically the greater of the subscription cost or the Minimum Fee. Every time a new subscription is purchased, ordered, or downloaded, the automatic funding feature in your Account is set automatically to "ON." You may change this setting to "OFF" at any time. However, the setting will return to "ON" upon subsequent purchase, order or download of any subscription, so setting your automatic funding feature to "OFF" may not effectively cancel your subscription.

11.6. If you no longer wish to receive your subscription, you must cancel your subscriptions. Upon cancellation of your subscription or termination of your or your associated Accounts, you will not receive a refund or credit for any subscriptions for which you have paid unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law. Further, you will not be able to access content or services provided in your subscription except as permitted by SIE Inc. Content which you downloaded onto a device and which was provided to you through a subscription at no additional cost beyond the subscription price may not be accessible. Game play information, including trophies earned during a trial offer, promotional period or subscription term may not be available.

12. MAINTENANCE

12.1. From time to time, it may become necessary for SIE Inc. to provide certain content or services to you to ensure that PSN, PlayStation Device, and/or other hardware devices authorized by SIE companies are functioning properly in accordance with SIE Inc. guidelines. Some content or services may be provided automatically without notice when you sign into PSN. Without limitation, such content or services may include automatic updates or upgrades which may change your current operating system, cause a loss of data or content or cause a loss of functionalities or utilities. Such upgrades or updates may be provided for system software for the PlayStation Device or other SIE-authorized hardware. Access or use to any system software is subject to terms and conditions of a separate end user license agreement found at https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/. You authorize SIE Inc. to provide such content and services and agree that SIE Inc. shall not be liable for any damages arising from the provision of such content or services.

13. PUBLICIZING USER INFORMATION

13.1. You may be given an option to share or permit SIE Inc. to share information relating to your presence on PSN or participation in PSN services, including your name, sign-in ID, Online ID, photos, friends list, communications and interactions (including by voice), activities, and information on your gameplay, purchases made and content viewed (collectively, "User Information") with third parties, or to recommend your favorite content via PSN. If you choose to do so, only share User Information with friends who you know want to receive it, and whose age is appropriate for the content you are sharing, and you authorize SIE Inc. to use, distribute, copy, display, and publicize your User Information to third parties, including tournaments and ranking, without payment to you, and you agree that use or distribution of your User Information on any third party website or service may be subject to that third party's terms of service and privacy policy. Before electing to share your User Information, please be aware of the kinds of User Information you will be sharing and review the third party's terms of service and privacy policy. You agree that SIE Inc. may also provide your User Information to its subsidiaries or affiliates (including but not limited to Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited ("SIEH")) and vendors in order to provide you with PSN services.

13.2. In addition, you may have the option to create, post, stream or transmit content such as text, messages, comments, screenshots, pictures, photographs, voice, videos, streams, gameplay and game-related information and other materials by you or others, and/or shared by you or others, ("User Material") via PSN or select Third-Party Services. We may provide you with content to use in the creation of User Material. User Material created by you will belong to you, although any content provided by us will still belong to us and/or our licensors. You may not distribute or share any illegal materials or content.

13.3. You authorize and sublicense SIE Inc. the right to authorize anyone to use, distribute, copy, modify, display and publish your User Material in any manner or any medium without payment to you, and you hereby waive all claims, including any moral rights, against SIE Inc., its parents, affiliates and subsidiaries (including but not limited to SIEH) for SIE Inc. or any other third party's use of User Material and game play information, as applicable. You must not commercially exploit User Material without our consent.

13.4. By posting, streaming or transmitting any User Material you represent and warrant that you have the appropriate rights to use, post, distribute, and transmit the User Material and to grant SIE Inc. the rights stated in the foregoing sentence. You further agree to cooperate with SIE Inc. and its parents, affiliates and subsidiaries (including but not limited to SIEH) in resolving any dispute that may arise from your posting, streaming or other transmission of User Material.

13.5. SIE Inc. reserves the right to refuse to post, suppress, block, hide, remove, or delete any User Material at its sole discretion without notice, and to report any illegal User Material to the appropriate authorities.

13.6. Some games played on or provided through PSN may have features that allow your information, including game play, Online ID, real name (if you choose to display it), photos, friends list, messages and related gaming information to be recorded by a user and distributed to any third party publicly, including users outside of PSN. You agree that any third party may record, use and distribute such information for any reason without any restrictions or compensation to you. Additional terms and conditions may apply, including SIE Inc.'s Privacy Policy and the terms and conditions of any game publisher or service provider. Please review all terms carefully. If you do not want your information to be used, recorded or distributed, please do not play the game online through PSN.

14. CONSOLE SUSPENSION, ACCOUNT TERMINATION / CANCELLATION

14.1. Termination by you

You may terminate your Account at any time by contacting PlayStation Support. The best way to request closure of an Account is by going to: https://www.playstation.com/support/contact-us/. Please have the following information readily available: (a) Sign-in ID (email address); (b) PSN ID; and (c) account security information.

14.2. Suspension or Termination by SIE Inc.

14.2.1. To the extent permitted by applicable laws, SIE Inc. may, with or without prior notice to you, restrict, terminate or suspend your Account and your PlayStation Device, or indefinitely restrict, suspend or discontinue your access to or, or use of, certain PSN content, offerings, features, products and services if SIE Inc. determines in its sole and reasonable discretion that you have violated this Agreement or if we have a reasonable belief such a violation will occur, or as otherwise may be reasonably necessary to protect our PSN users, our partners, or other SIE interests. Unless otherwise required by applicable law, you agree that SIE Inc. may terminate this Agreement at any time for any reason without prior notice, obligation or liability to you.

14.2.2. Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc., at its sole discretion, if SIE Inc. determines that you or any of your associated Child Accounts have violated this Agreement (including the Code of Conduct, the Usage Terms, or any other incorporated terms), or that your actions have injured or damaged SIE or the PSN community, we reserve the right to take any action we believe necessary to remedy the violation or to protect SIE's interests, including: (a) the automatic removal or blockage of content associated with those Accounts; (b) implementation of upgrades or devices intended to discontinue unauthorized use; (c) the permanent or temporary disablement of access to any PSN content, PlayStation Devices, products, services or features; (d) notifying law enforcement or the appropriate authority; and (e) initiating legal action. Depending on the severity of the violation, such. Depending on the severity of the violation, such decisions are final and are not subject to appeal save as may be mandated by applicable local law.

14.3. Effect of Account Termination

Upon termination for any reason, you will not receive a refund for purchased items (including subscriptions and pre-paid products or services), value accumulated on in-game items or any unused balance in your wallet except as expressly provided in this Agreement or by applicable law. Any ranking or scores, or game related information will not be retained or accessible by you or your associated Child Accounts.

14.4. Effect of Account Termination on Child Accounts

Generally, termination of a Family Manager Account (i.e., the Account of an adult who creates a Child Account) will result in the termination of any associated Child Accounts. However, in some cases, SIE Inc. may permit your associated Child Accounts to remain open. In those cases, you will remain liable for all their acts and purchases until the Child Accounts are terminated. Parental Control settings placed on Child Accounts prior to the termination or suspension of your Account will remain in place, and the Child Accounts will be permitted to use the remaining funds in your PSN wallet subject to any limits that were put in place prior to your Account termination. However, you will not receive any correspondence from us about the Child Accounts' activities or purchases.

14.5. Console Suspension

Upon suspension of your PlayStation Device, you will not be able to use that console to (a) access PSN with any Account (even if you create a new one); (b) play any games or game modes requiring online access; or (c) access any content purchased from the PS Store. You will still be able to play any disc games that run on your console if they do not need to connect to PSN in order to run.

14.6. SIE Inc. reserves the right to bring legal action and to participate in any government or private legal action or investigation relating to your or your children's conduct, which may require the disclosure of your personal information (or the personal information of your children on the Child Accounts), to which you hereby give your consent.

15. GENERAL LEGAL

15.1. Modifications

Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc., at its sole discretion, may modify the terms of this Agreement at any time, including imposing a fee for creating Accounts. By accepting this Agreement or by accessing PSN, you agree to be bound by all current terms of the Agreement. To access a printable, current copy of this Agreement, go to https://www.playstation.com/legal/ on your personal computer. If material changes to this Agreement are made, you will be notified by a posting as you sign in to PSN or by email. If necessary or as required by applicable law, you will be given additional choices regarding such change(s). Please check back from time to time to ensure that you are aware of these changes. Your continued use of PSN, including use of your associated Account(s), will signify your acceptance of these changes. If you do not accept material changes to the Agreement and there are funds in your wallet prior to your refusal to accept material changes to the Agreement, those funds may be refunded to you, your account will be terminated and you will not be able to access PSN.

15.2. Successors and Assigns

This Agreement inures to the benefit of the parties, including any of our successors in interest. SIE Inc. has the right to assign its rights and obligations under this Agreement to any affiliates or to any Sony group company.

15.3. Severability

If any provision of this Agreement is held illegal or unenforceable by a court of competent jurisdiction, that provision will be severed or modified only to the extent necessary to make it valid, legal and enforceable while achieving the intended commercial result of the original provision, and the remainder of the Agreement will remain in full force and effect.

15.4. Governing Law and Jurisdiction

This Agreement shall be construed and interpreted in accordance with the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China. In the event of a dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising under or in relation to this Agreement ("Dispute"), you submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China (or if you are based in Thailand, you submit to arbitration seated in Hong Kong Special Administrative Region administered by the Hong Kong International Arbitration Centre under its prevailing HKIAC Administered Arbitration Rules). Nothing in the foregoing shall limit the right of SIE Inc. to submit any Dispute to any other competent court, including a competent court at your place of residence.

16. WARRANTY DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY

16.1. Save as required under any applicable law, no warranty, whether express or implied, is given about the quality, functionality, availability or performance of PSN, or any content or service offered on or though PSN. Without prejudice to the limitations of liability in sections 2, 4 and 14 of this Agreement, SIE Inc. expressly disclaims, to the extent permitted by applicable laws, any implied warranty of merchantability, warranty of fitness for a particular purpose, warranty of satisfactory quality and/or warranty of non-infringement. SIE Inc. assumes no liability for any inability to purchase or use any content, goods or services.

16.2. You agree that, save as required under any applicable law, your sole and exclusive remedy in the event of any loss or damage arising from PSN or in connection with or under this Agreement for whatever reason shall be for direct damages, not exceeding US$100 (or local currency equivalent), or, if higher, the amount of unused funds in your PSN wallet. Unless otherwise required by applicable laws, Sony shall not be liable for any indirect, consequential or special damages, including but not limited to any loss of data, loss of profits, damage caused to software or hardware and any other loss or damage suffered by you or any third party, arising out of or in any respect relating to your use of or access to PSN. For the avoidance of doubt, nothing in this Agreement limits any liability which cannot legally be limited or excluded under any applicable law.

16.3. You remain wholly responsible for your internet service provider fees and any other fees related to or incidental to your use of PSN, including any increase in such fees resulting from your use of PSN.

PLEASE CONTACT SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC. CUSTOMER SERVICES FOR FURTHER INFORMATION OR QUESTIONS OR BY PHONE: +852 5814 0155 (HONG KONG SPECIAL ADMINISTRATIVE REGION) OR +62 1500 323 (INDONESIA) OR +60 3 2770 0288 (MALAYSIA) OR +65 6347 5988 (SINGAPORE) OR +886 2 7752 7470 (TAIWAN REGION) OR +66 0 2459 0206 (THAILAND) OR 400 810 8166 (MAINLAND CHINA).

KETENTUAN PENGGUNAAN DAN PERJANJIAN PENGGUNA PLAYSTATION™NETWORK (TERMS OF SERVICE AND USER AGREEMENT) PLAYSTATION™NETWORK

Versi 19 (Desember 2023)

PEMBUATAN SEBUAH AKUN ("AKUN") AKAN MEMBERIKAN AKSES KEPADA PLAYSTATION™NETWORK ("PSN"). AKSES ANDA KEPADA PSN SECARA TEGAS HANYA DAPAT DILAKUKAN SETELAH ANDA MENERIMA SYARAT DAN KETENTUAN DARI PERJANJIAN INI. HARAP BACA SELURUH PERJANJIAN INI DAN BERIKAN TANDA APAKAH ANDA SETUJU DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN DI DALAMNYA. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, ANDA TIDAK DAPAT MENDAFTAR SEBUAH AKUN ATAU MENGAKSES PSN.

1. MENGENAI PERJANJIAN INI

1.1. Perjanjian ini adalah sebuah kontrak antara Anda dan Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc.") dan hanya bisa dilakukan oleh orang dewasa yang mencapai usia cakap hukum untuk menandatangani perjanjian di negara/wilayah tempat account Anda terdaftar (18 tahun jika Anda berdomisili di Daerah Administratif Khusus Hong Kong, Indonesia, *Tiongkok Daratan, Malaysia, Singapura, Wilayah Taiwan, atau 20 tahun jika Anda berdomisili di Thailand). Jika Anda belum mencapai usia cakap hukum, orangtua atau wali Anda harus memberikan persetujuan atas Perjanjian inidan Kebijakan Privasi PlayStation™Network.Dengan mengklik tombol "ACCEPT", Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum dan Anda secara sukarela dan tanpa paksaan menerima dan setuju untuk terikat dengan ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini. Anda juga setuju dengan ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi PlayStation Network™.

*Dalam Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi PlayStation Network™, "Tiongkok Daratan" merujuk pada Republik Rakyat Cina dan tidak termasuk Taiwan, Hong Kong dan Makao.

1.2. Anda juga dapat bertanggung jawab secara hukum dan finansial dan bertanggung jawab atas segala tindakan atas account Anda, termasuk tindakan anak-anak dan orang lain yang memiliki akses ke account Anda.

1.3. Perjanjian ini belaku untuk pelayanan-pelayanan, piranti lunak (software) dan isi/materi yang diberikan oleh SIE Inc. melalui atau yang berhubungan dengan PSN atau account Anda, PlayStation™Store ("PS Store"), dan komunitas virtual baik yang dikirim ke dalam gawai bermerek PlayStation® tetapi tidak terbatas pada PlayStation®5, PlayStation®4, PlayStation®3 (setiap gawai bermerek PlayStation disebut "Gawai PlayStation") dan sebuah perangkat genggam yang telah PlayStation-Certified melalui sebuah perangkat seluler genggam, sebuah perangkat tablet, komputer pribadi, sebuah televisi yang dapat mengakses internet, perangkat audio atau video rumah atau perangkat resmi lainnya atau bentuk lainnya. Pelayanan, piranti lunak dan isi/materi tersebut termasuk fasilitas langganan, data, sistem piranti lunak, perbaikan, update atau keluaran terbaru dan material pelengkap.

1.4. Kami juga membutuhkan persetujuan Anda atas syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan khusus konten atau layanan ("Ketentuan-ketentuan Penggunaan") untuk mengakses layanan atau produk yang terdapat pada PSN. Dengan memberikan persetujuan dan mengakses layanan atau produk tersebut, Anda setuju atas Ketentuan-ketentuan Penggunaan sebagai bagian dari Perjanjian ini yang mengatur akses serta penggunaan oleh Anda. Terlepas dari ketentuan dalam perjanjian lain, jika terjadi perbedaan antara Perjanjian ini dan Perjanjian Layanan atau ketentuan lain layanan terkait dengan PSN atau produk berbasiskan cakram yang digunakan dengan PSN, maka Perjanjian ini tetap berlaku.

1.5. Kami juga menyediakan akses (berbayar atau tidak berbayar) untuk konten, produk atau layanan lain yang ditawarkan oleh penerbit atau entitas selain SIE dan afiliasinya ("Layanan-layanan PIhak Ketiga"). Saat Anda menggunakan PSN atau akun Anda untuk mengakses Layanan-layanan Pihak Ketiga, ketentuan-ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian ini dan Ketentuan-ketentuan Penggunaan lain yang berlaku akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut. Layanan-layanan Pihak Ketiga juga dapat meminta Anda untuk menerima syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tambahan yang terpisah yang akan mengatur penggunaan Anda atas Layanan-layanan Pihak Ketiga ("Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga"). Harap membaca dengan seksama Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga sebelum Anda menyetujui atau menggunakan atau mengakses Layanan-layanan Pihak Ketiga. Pelanggaran oleh Anda akan Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga dapat juga dianggap pelanggaran atas Perjanjian ini.

1.6. Jika Anda menerima Perjanjian ini, Anda diharuskan mematuhi ketentuan-ketentuan di dalamnya dan di dalam perjanjian lainnya yang telah Anda setujui dalam kaitannya dengan PSN serta semua ketentuan dan persyaratan yang berlaku untuk Layanan-layanan Pihak Ketiga, semua produk, pelayanan atau isi/materi yang Anda beli atau akses di atau melalui PSN yang telah diberitahukan kepada Anda pada saat Anda membeli dan/atau mengakses. Secara khusus, Anda setuju bahwa ketentuan-ketentuan (a) Perjanjian Lisensi Perangklat Lunak Sistem yang mengatur penggunaan perangkat lunak pada Gawai PlayStation; dan (b) semua Perjanjian Lisensi Produk Perangkat Lunak yang berlaku (yang mengatur penggunaan Anda atas permainan PlayStation, perangkat genggam dan aplikasi yang dikembangkan untuk beroperasi pada Gawai PlayStation) akan menjadi rujukan di sini dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini, dan Anda setuju untuk mematuhi ketentuan-ketentuan mereka. Harap baca salinan surat-surat tersebut yang dapat ditemukan pada www.playstation.com/legal.

1.7. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan PSN baik secara langsung maupun tidak langsung (i) dalam bentuk apa pun untuk kepentingan komersial, (ii) dalam bentuk apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Anda tinggal atau berada ketika Anda mengakses layanan atau ke tempat Anda mengalihkan data atau informasi ketika sedang menggunakan layanan atau kode perilaku (the code of conduct), atau (iii) dalam bentuk apa pun yang merugikan perusahaan Sony Interactive Entertainment ("SIE") atau perusahaan induk mereka, afiliasi mereka, subsider mereka, pemberi lisensi, pemberi pelayanan (providers), rekan dan pemakai mereka. Anda juga setuju untuk tidak memakai piranti keras (hardware) atau piranti lunak (software) yang tidak sah untuk mengakses atau menggunakan PSN.

2. REGISTRASI AKUN

2.1. PSN memberikan Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam komunitas online SIE, bermain games online, mengunduh dan membeli isi/materi dan pelayanan seperti tingkatan baru dari permainan favorit Anda maupun permainan atau langganan. PSN dapat tidak tersedia atau tidak mempunyai dukungan di sebagian negara dan dalam bahasa tertentu. Anda harus membuat sebuah Akun untuk dapat mengakses isi/materi dan pelayanan dari PSN.

2.2. Jika Anda adalah orang tua atau wali hukum, dan jika tersedia, Anda juga dapat membuat Account yang dihubungkan dengan Account untuk anak Anda ("Account Anak"). Jika Anda menerima ketentuan ini sebagai orang tua atau wali hukum, Anda menyatakan diri sebagai orang tua atau wali hukum anak, Anda menyatakan bahwa Anda menerima Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi PlayStation™Network atas nama anak Anda, dan Anda akan bertanggung jawab secara hukum dan finansial serta bertanggung jawab atas tindakan mereka dan mematuhi ketentuan ini.

2.3. Bergantung pada Gawai PlayStation yang Anda gunakan, Account untuk anggota keluarga mungkin memiliki ketersediaan deskripsi dan fitur yang berbeda. Harap baca informasi yang diberikan dengan saksama saat Anda membuat atau mengelola Account Anak untuk anak sebagai orang tua atau walinya. Anak Anda harus memenuhi persyaratan usia tertentu saat Anda membuat Account untuk anak yang dihubungkan dengan Account Anda sebagai anggota keluarga anak atau sebagai Account Anak yang berada di bawah Account utama.

2.4. Sesuai dengan hukum yang berlaku atau kecuali secara langsung disebabkan oleh atau berasal dari kecerobohan SIE Inc., SIE Inc. berhak menolak pembuatan account apa pun atas pertimbangannya sendiri dan atas alasan apa pun.

2.5. Semua informasi yang diberikan selama pendaftaran account dan penggunaan Account harus benar dan akurat. SIE Inc. berhak untuk menangguhkan, menutup atau membatasi account (dan Account Anak terkait) jika SIE Inc. menemukan bahwa semua informasi yang diberikan selama pendaftaran account tidak benar, tidak akurat, atau menyesatkan atau dianggap oleh SIE Inc. diciptakan atau digunakan dengan tujuan untuk melanggar Perjanjian ini. Penghentian account Anda dan Account Anak terkait dapat mengakibatkan penghentian data atau pembelian yang terasosiasi dengan account tersebut.

2.6. Kami dapat meminta dokumen identifikasi atau informasi dari Anda sebagai bagian pembukaan Account (atau setelahnya) agar Anda dapat membuka Account atau bagi kami untuk dapat memberikan penawaran, fungsionalitas atau fitur-fitur tertentu bagi Anda; jika kami menemukan alasan yang cukup atas kecurigaan terjadinya penipuan, kegiatan melanggar hukum, atau Account Anda telah diretas, atau jika Anda atau Account Anda melanggar ketentuan-ketentuan ini; untuk menghindari dampak buruk bagi SIE Inc., afiliasinya, lisensor, atau pemain; atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami berhak untuk menanggungkan, menghentikan atau membatasi Account dan Gawai PlayStation Anda, dan partisipasi atau akses Anda pada penawaran, fungsionalitas atau fitur, jika Anda tidak menyediakan dokumen atau informasi tersebut, atau berdasarkan pengamatan kami atas dokumentasi atau informasi tersebut.

2.7. Jangan berbagi ID sign-in dan kata sandi Account dengan orang lain. Semua pengguna harus mengamankan ID sign-in dan kata sandi account atau informasi autentikasi lain dan ambil langkah yang diperlukan untuk mencegah akses ke account Anda oleh orang lain di perangkat bersama apa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin atas account mana pun. Jika Anda merasa bahwa Account Anda telah diretas, kami dapat mengambil aksi untuk melindungi Anda dan SIE Inc. Aksi-aksi tersebut termasuk mengubah ulang kata sandi; membatalkan langganan; menangguhkan Account atau membatasi kegiatan atau akses Account. Kami dapat juga mengunggah update pada Gawai PlayStation Anda untuk menghentikan penggunaan tidak sah Account Anda atau Gawai PlayStation Anda dari koneksi dengan PSN.

3. PENGAWASAN ORANG TUA

3.1. Sebagai orang tua atau wali hukum, Anda bertanggung jawab untuk memantau akses anak Anda ke atau penggunaan PSN, serta semua komunikasi yang dibuat atau diterima oleh anak Anda pada atau melalui PSN. Anda juga bertanggung jawab atas penggunaan Account Anda oleh anak Anda atau orang lain.

3.2. Beberapa isi/materi dan pelayanan mungkin tidak sesuai untuk anak-anak di bawah usia tertentu. Mohon periksa rating untuk isi/materi sebelum mengakses, mengunduh (downloading) atau membeli. Tidak semua isi/materi dan pelayanan mempunyai rating. Isi/materi yang telah diunduh dapat diakses oleh anak-anak di bawah umur. Harap pantau akses anak Anda ke isi/materi, pelayanan dan komunikasi yang mungkin tidak sesuai dengan umurnya. Kontrol orang tua mungkin tidak tersedia untuk beberapa materi tertentu termasuk materi yang telah diunduh, materi, pelayanan dan komunikasi yang tidak dirating dan mengalir (streamed). Anak Anda mungkin tidak dapat mengakses isi/materi atau bermain games yang telah dirating untuk pengguna yang berusia lebih dewasa dari usia terdaftar anak Anda. Informasi lebih lanjut tentang pengawasan orang tua tersedia di halaman pengaturan Account dan di panduan pengguna online yang terdapat di https://www.playstation.com/support/account/.

3.3. Beberapa informasi tertentu, termasuk PSN online ID ("Online ID"), nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), foto profil, pernyataan "About Me" Anda, gambar avatar, Negara/wilayah tempat tinggal, bahasa yang dipilih, skor dan statistik permainan dapat ditampilkan di dalam PSN atau pada situs web kami atau pihak ketiga yang berhubungan dengan permainan. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atas setiap penggunaan account secara tidak sah kecuali disebabkan secara langsung atau berasal dari kecerobohan SIE Inc.

3.4. Setelah masuk ke Akun Anda melalui penjelajah internet yang kompatibel, Anda dapat terus masuk hingga 60 hari. Anda juga mungkin memiliki akses untuk memilih situs yang terkait dengan PSN dan memilih Layanan-layanan Pihak Ketiga tanpa harus masuk. Hal ini hanya akan berlaku untuk penjelajah internet yang Anda gunakan ketika Anda masuk. Semua pengguna harus menjaga ID masuk dan kata sandinya untuk mencegah penggunaan oleh pengguna lainnya. Jika Anda masuk ke Akun Anda dengan menggunakan perangkat yang dapat digunakan secara bersama dengan orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda keluar dari akun pada setiap akhir sesi. Jika Anda tidak keluar, orang lain mungkin dapat mengakses Akun Anda dan melakukan tindakan-tindakan atas nama Anda tanpa mengetahui kata sandi Anda.

4. KODE PERILAKU (CODE OF CONDUCT)

4.1. Kode Etik.

Anda dan anggota keluarga Anda wajib mematuhi Kode Etik kami dalam berhubungan dengan kami dan anggota komunitas PSN. Harap baca hal-hal berikut dengan sesama dan bantu kami dalam menjadikan PSN sebagai tempat paling menyenangkan bagi semua orang untuk bermain.

√ Berperilaku Inklusif.

PSN hadir bagi semua orang terlepas dari jenis kelamin, orientasi seksual, ras, suku, kebangsaan, warna kulit, status kewarganegaraan, sosial dan ekonomi, tingkat Pendidikan, bentuk dan ukuran, status keluarga, sikap politik, agama, dan kemampuan fisik maupun mental, atau hal-hal lain yang digunakan untuk mencap atau memecah masyarakat.

☒ Jangan berbuat atau mengatakan hal-hal yang mengandung kebencian. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi playstation.com/hate-speech-policy.

☒ Jangan melontarkan ancaman, melukai atau menyebabkan atau mendorong seseorang untuk melakukan hal tersebut.

☒ Jangan menyakiti, melecehkan atau mengintai orang lain.

√ Bersikap peka, taat hukum.

☒ Jangan mengucapkan kata-kata kotor atau yang menghina.

☒ Jangan mengajak orang lain untuk menyakiti diri mereka atau orang lain.

☒ Jangan mengeluarkan ancaman, mengizinkan, melakukan atau mendorong aksi-aksi melanggar hukum.

☒ Jangan berkedok sebagai orang lain.

☒ Jangan melanggar privasi orang lain atau menyebarkan kebohongan akan orang lain.

☒ Jangan melanggar hak kekayaan intelektual orang lain.

√ Bersikap baik.

Saling membantu sesama.Ingatlah bahwa Anda dulu juga adalah pemula. Anda dapat memberikan pengalamam bermain game yang menyenangkan bagi seseorang dengan berperilaku baik.

√ Berperilaku saling menghormati.

Kami sadar bahwa kita tidak dapat saling sependapat selalu. Silakan berbeda pendapat namun tetap saling menghormati.

☒ Jangan melakukan hal-hal yang dapat melukai merek PlayStation atau komunitas PSN.

√ Bersikap penuh tanggung-jawab.

Jika Anda berpendapat menemukan titik kelemahan pada produk atau layanan PSN, silakan beritahu kami agar dapat kami perbaiki. Silakan kunjungi HackerOne.com/PlayStation untuk informasi lebih lanjut akan program BugBounty kami.

☒ Jangan gunakan PSN atau produk-produknya atau mengasosiasikan produk tersebut dengan spam atau kegiatan komersial lainnya.

☒ Jangan berbagi, membelimenjual, menyewakan, memberikan sublisensi, memperdagangkan atau memindahkan account, detail account atau kredensial lainnya.

√ Bersikap sebagai bagian dari tim.

☒ Jangan mengganggu sebuah game.

☒ Jangan bermain curang.

☒ Jangan menggunakan bug, glitch, vulnerability, atau cara-cara lain pada produk atau PSN demi keuntungan pribadi.

☒ Jangan meminta atau berusaha mendapatkan account, informasi account atau kredensial lain.

☒ Jangan mengirimkan rekomendasi atau penawaran pada kontak Anda tanpa seizin kami.

☒ Jangan berbagi atau mengirimkan informasi yang menyesatkan.

√ Berhati-hati. Tetap sesuai peraturan.

Selalu gunakan akal sehat dan jaga perilaku. Hal-hal yang dikatakan dan dilakukan pada dunia daring dapat berdampak pada orang lain dan juga pada dunia laring. Harap berpikir dengan matang sebelum melakukan posting online. Harap sadar bahwa informasi yang Anda tulis secara online dapat menyebar dan dilihat oleh orang-orang yang tidak dimaksudkan untuk mengetahui.

☒ Jangan menyebarkan informasi pribadi mengenai orang lain atau diri sendiri. Hal ini dapat membahayakan diri Anda dan juga orang lain. Informasi pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada handle media sosial, profil aplikasi pesan, nomor telepon, alamat email dan alamat rumah, sekolah atau tempat tinggal sementara.

☒ Jangan berbagi materi porno, tidak senonoh atau yang sarat kekerasan.

☒ Jangan berbagi atau mengancam untuk membagikan foto atau media lain mengenai seseorang tanpa izin orang tersebut.

√ Bantu kami menjadikan PSN sebagai tempat terbaik untuk bermain.

Kami berkomitmen menciptakan sebuah lingkungan yang aman dan bersahabat bagi semua orang. Jika Anda melanggar Kode Etik ini atau perilaku Anda dianggap membahayakan keselamatan komunitas, kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi PSN dan para pemain kami.

Jika Anda mengetahui seseorang telah melanggar Kode Etik, silakan beritahu kami agar kami dapat mengambil tindakan demi keselamatan PSN dan komunitas. Adalah penting untuk memberitahu kami jika Anda mengetahui seseorang dapat terluka dalam kehidupan sebenarnya. Jika Anda mengetahui seseorang berperilaku tidak baik:

√ Laporkan kepada kami menggunakan perangkat pelaporan yang ada. Untuk informasi lebih lanjut akan pelaporan dan pemblokiran, silakan kunjungi playstation.com/reporting and playstation.com/blocking.

√ Jika Anda berhubungan dengan mereka, tetap tenang dan saling menghormati. Tetap berikan contoh yang baik dan jangan langar Kode Etik.

☒ Jangan memberikan laporan yang salah atau menyalahgunakan sistem pelaporan.

√ Ikuti peraturan yang ada untuk setiap produk.

Untuk informasi lebih lanjut, temukan keterangan lebih lanjut di playstation.com/safety dan playstation.com/behavior.

4.2. Kami tidak bertanggung jawab untuk memantau atau merekam kegiatan atau komunikasi pada PSN, meskipun kami dapat melakukannya untuk menyelidiki sebuah pelanggaran atau menerapkan Perjanjian ini, atau melindungi hak-hak dan aset-aset SIE, mitra dan pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini oleh anda atau pengguna PSN lain. Pelanggaran Kode Etik dapat berakibat pada pengambilan tindakan terhadap Accunt dan Gawai PlayStation Anda (lihat bagian 14 untuk informasi lebih lanjut). Kami juga dapat memberitahukan petugas penegak hukum (atau badan pemerintah terkait yang lain) jika pelanggaran tersebut meliputi ancaman terhadap keselamatan diri Anda atau orang lain atau kegiatan tersebut adalah melanggar hukum sesuai hemat kami. Jika kami meyakini seorang anak dalam masalah, kami dapat menghubungi pemilik Family Manager Account (Account seseorang dewasa yang mendaftarkan Account Anak) melalui email atau media lain termasuk untuk mengarahkan Anda pada layanan-layanan pihak ketiga dalam mendapatkan bantuan yang dapat digunakan sesuai hemat anda. Jika Anda bersikap kasar atau menyalahgunakan atau mengeluarkan ancaman kepada karyawan, agen atau perwakilan kami, selain indakan-tindakan yang kami ambil sesuai Perjanjian ini, kami juga dapat membatasi Anda dari menghubungi kami atau menolak memberikan Anda bantuan konsumen.

4.3. Kami dan para pihak ketiga dapat menyediakan fungsi yang mengizinkan Anda untuk membagi informasi Anda, termasuk Online ID, nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), profil, gambar, aktivitas, permainan dan informasi pembelian Anda, dan untuk merekomendasikan isi/materi dan layanan favorit Anda kepada teman-teman Anda melalui PSN. Harap hanya membagi informasi Anda dan mengirimkan rekomendasi kepada teman-teman yang Anda tahu menginginkan rekomendasi tersebut dan yang umurnya sesuai dengan isi/materi dan layanan yang Anda rekomendasikan. Jika Anda membagi informasi pribadi orang lain, Anda hanya dapat melakukannya atas pernyataan persetujuan orang tersebut. Harap minta pengirim untuk berhenti mengirim jika Anda menerima pesan yang tidak Anda diinginkan. Jika mereka tidak berhenti melakukannya, maka Anda dapat memasukkan orang tersebut ke dalam block list Anda. Harap lihat https://www.playstation.com/support/account/ untuk informasi lebih lanjut.

4.4. Untuk para pengguna di Daratan Tiongkok

4.4.1. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Akun atau menggunakan PSN dengan cara apa pun untuk menciptakan, mereproduksi, menerbitkan atau menyebarkan informasi yang:

4.4.2. Kecuali secara jelas disyaratkan oleh Hukum RRT yang Berlaku, saat ini SIE Inc. Tidak diharapkan atau diwajibkan untuk memantau semua aktivitas online di PSN, termasuk komunikasi. Namun demikian, SIE Inc. mempunyai hak untuk memantau dan mencatat/merekam semua aktivitas online di PSN dan Anda dengan ini dengan tegas memberi persetujuan Anda kepada SIE Inc. untuk mencatat semua aktivitas Anda di PSN. SIE Inc. Juga mempunyai hak untuk menghilangkan/membuang segala isi/materi dari mana saja atas dasar kebijakannya tanpa pemberitahuan. SIE Inc. tidak mempunyai tanggung jawab atas segala pelanggaran dari Perjanjian ini oleh Anda, dengan Account Anak atau pemain lainnya. Anda dengan ini menyatakan setuju untuk melindungi SIE Inc. Dari segala tuntutan atau permintaan terhadap SIE Inc. yang berkaitan dengan segala bentuk pelanggaran terhadap Perjanjian ini oleh Anda atau Account Anak dan setuju untuk membebaskan SIE Inc. dari segala tuntutan atau permintaan yang mungkin Anda punya sebagai hasil atau dalam kaitannya dengan pelanggaran Perjanjian ini oleh pemain lainnya.

5. ISI/MATERI DAN PELAYANAN DI PSN

5.1. PSN menyediakan Anda fasilitas untuk membeli dan menebus berbagai macam isi/materi dan layanan, termasuk barang-barang spesifik yang berhubungan dengan game, seperti gambar dan tingkatan dan gameplay yang baru serta permainan dan langganan. Semua isi/materi dan pelayanan yang tersedia di PSN adalah disediakan oleh SIE Inc., termasuk isi/materi yang dibuat dan dipublikasikan oleh pihak ketiga. Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas isi/materi yang dimasukkan, dialirkan langsung (streamed) atau dikirim oleh pengguna PSN lainnya.

5.2. Pihak ketiga termasuk penerbit mungkin mengatur sebagian dari pelayanan tersebut, termasuk pengiriman gameplay atau pelayanan pelanggan untuk beberapa jenis permainan atas nama SIE Inc. jika diperlukan untuk membantu pihak-pihak ketiga dalam menawarkan layanan tersebut, kami harus memberikan mereka informasi pribadi Anda dan informasi pribadi dari anak Anda pada Account Anak yang terasosiasi agar pihak ketiga tersebut dapat memberikan pelayanan yang dimaksud. Anda tidak dapat berpartisipasi di PSN. Jika Anda tidak memberikan persetujuan Anda untuk memperbolehkan kami memberikan informasi pribadi Anda dan informasi pribadi dari anak Anda pada Account Anak yang terasosiasi kepada pihak ketiga dalam kaitannya untuk memberikan Anda pelayanan di PSN.

5.3. Selain itu Anda dapat mengatur Gawai PlayStation®5 atau perangkat sah lainnya untuk secara otomatis mengunduh atau menerima isi/materi baru dari PS Store tanpa pemberitahuan lebih lanjut ketika Anda masuk ke dalam PSN. Perjanjian ini juga berlaku untuk isi/materi tersebut.

5.4. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara / wilayah tempat tinggal

5.4.1. Harap dicatat bahwa, terlepas dari ketentuan-ketentuan lain di dalam Perjanjian ini, saat ini beberapa layanan dan fungsi PSN (secara kolektif disebut "Beberapa Layanan/Fungsi PSN") mungkin tidak tersedia, atau mungkin tidak didukung, di Daratan Tiongkok untuk regulasi, perizinan atau alasan lain yang ditentukan oleh SIE Inc. Dalam kebijaksanaan mutlaknya. Penciptaan sebuah Akun atau registrasi Akun oleh Anda tidak berarti bahwa Anda berhak untuk menerima Beberapa Layanan/Fungsi PSN di Daratan Tiongkok dan dengan menerima syarat ini Anda secara tegas mengakui dan menerima hal ini.

5.4.2. Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan Langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, larangan tambahan dapat berlaku bagi akun anak, seperti waktu larangan bermain, batas waktu bermain, atau pengakhiran dukungan untuk akun anak. Larangan ini dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan persyaratan peraturan dan kebijakan SIE Inc., dan pemberitahuan terpisah akan disediakan.

6. DOMPET (WALLET) VIRTUAL

6.1. Untuk beberapa Negara, Anda dapat membeli isi/materi dan pelayanan dari PS Store dan toko in-game yang terasosiasi. Account Anda memiliki dompet virtual terasosiasi (disebut juga "dompet" di sini) dan semua pembelian yang dilakukan pada PSN dibayar menggunakan dana dari dompet atau account lain, metode pembayaran yang kami terima pada PS Store sebagaimana diperbaharui sewaktu-waktu, diumumkan di https://www.playstation.com/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/#accepted dan dapat termasuk pembayaran melalui account Anda pada pihak ketiga (masing-masing disebut "Metode Pembayaran yang Diterima").

6.2. Account Anak yang diasosiasikan dengan Account Anda tidak memiliki dompet terpisah, dan semua pembelian yang dilakukan dengan Account tersebut akan dilunasi menggunakan dompet Anda.

6.3. Anda hanya dapat menyimpan dana di dompet PSN dengan jumlah maksimal tertentu seperti yang ditentukan oleh SIE Inc. ("Limit") baik melalui (i) kartu kredit atau debit; (ii) kartu prabayar apabila tersedia (iii) metode pembayaran lain yang disetujui. Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku. SIE Inc. TIDAK MEMILIKI KEWAJIBAN UNTUK MENGEMBALIKAN PEMOTONGAN DANA SECARA TIDAK SAH YANG DIBAYARKAN MELALUI METODE PEMBAYARAN YANG DITERIMA APA PUN. SIE Inc. Mempunyai hak untuk menolak pembelian dana untuk dompet atas dasar apa pun.

6.4. Selain dari yang diperbolehkan oleh hukum atau secara tegas diberikan oleh Perjanjian ini, dana yang dimasukkan ke dalam dompet tidak dapat ditransfer lagi. Dana yang terdapat di dompet tidak mempunyai nilai di luar PSN dan hanya dapat digunakan untuk membeli isi/materi dan pelayanan dari SIE Inc. yang mungkin termasuk Layanan-layanan Pihak Ketiga.

6.5. Kecuali jika ditetapkan lain oleh hukum yang berlaku, jika Anda tidak login ke akun PSN Anda selama 2 tahun: (i) SIE Inc. Dapat mengakhiri Akun Anda dan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab; dan (ii) dana dompet PSN Anda akan dianggap diabaikan atau tidak digunakan. Dana dompet PSN yang tidak digunakan dalam 2 tahun pembelian atau penukaran juga akan dianggap diabakan atau tidak digunakan. Dana di dompet PSN yang dianggap diabaikan atau tidak digunakan sesuai dengan perjanjian ini atau menurut hukum yang berlaku tidak akan dikembalikan dan direstorasi kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6.6. Dana yang dimasukkan ke dalam dompet tidak dapat dikembalikan kecuali hal tersebut dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

6.7. Permintaan untuk pengembalian dana di dalam dompet PSN dapat dibuat secara tertulis ke SIE Inc. Di d.a. Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited di Suite 2207-08, 22/F, Tower 6, The Gateway, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Biaya administrasi akan dikenakan untuk semua aplikasi pengembalian yang dibuat dan diproses oleh SIE Inc. Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, SIE Inc. Tidak mempunyai kewajiban untuk mematuhi segala permintaan pengembalian termasuk dalam situasi di mana dana di dalam dompet PSN telah dianggap diabaikan atau tidak dipakai sesuai dengan Perjanjian ini atau hukum atau apabila ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang tidak dipatuhi.

6.8. Untuk para pengguna yang berasal atau berdomisili di Wilayah Taiwan

6.8.1. Sesuai dengan Peraturan yang Mengatur Penggunaan Faktur Seragam dan Pedoman Implementasi Faktur Elektronik dari Kementerian Keuangan, SIE Inc. Akan menerbitkan faktur elektronik dalam jangka waktu 2 hari dari tanggal pengisian dompet PSN (kecuali pengisian menggunakan kartu prabayar). Anda dapat mengatur preferensi faktur elektronik di situs web PlayStation™ di halaman Layanan Pelanggan yang terletak di bagian Dukungan. Jika Anda tidak mengatur preferensi, dengan melakukan transaksi pengisian dompet PSN, Anda setuju bahwa SIE Inc. Akan mendonasikan faktur Anda ke Lembaga amal yang ditunjuk oleh SIE Inc. Atas nama Anda.

6.8.2. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kami mengakhiri Account Anda dan Perjanjian ini karena ketidakaktifan Anda atau menganggap dana dompet PSN apa pun diabaikan atau tidak digunakan sebagaimana dimaksud di atas. Jika Anda tidak login ke Akun Anda atau menggunakan dana dompet PSN dalam jangka waktu 15 hari sejak pemberitahuan dari kami (i) SIE Inc. Dapat mengakhiri Akun Anda dan Perjanjian ini dengan Anda tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab lebih lanjut, dan (ii) dana dompet PSN Anda akan dianggap diabaikan atau tidak digunakan.

6.9. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun PSN di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk menggunakan fungsi dompet PSN sebagaimana dijelaskan di atas.

7. KARTU PRABAYAR (PREPAID CARDS)

7.1. Setiap Account dan Account asosiasinya dibatasi oleh Limit. Jika Anda memperoleh atau membeli sebuah kartu prabayar yang apabila jumlah dananya ditambahkan dengan jumlah dana yang ada di dompet, jumlah keseluruhannya akan melewati Limit, dalam hal ini Anda tidak akan dapat menambahkan nilai dari kartu prabayar tersebut ke dalam dompet kecuali sejumlah dana telah dihabiskan dari dompet itu sehingga apabila ditambahkan jumlah nilai penuh dari kartu prabayar dan yang ada di dompet akan menyamai atau kurang dari Limit. Kartu prabayar dapat dijual oleh distributor resmi atau penjual retail dan merupakan tanggung jawab para distributor resmi dan penjual retail itu sendiri.

7.2. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atau mempunyai tanggung jawab atas segala tuntutan sebagai akibat dari segala masalah yang timbul karena penggunaan kartu prabayar termasuk segala masalah atau cacat terkait dengan kartu tersebut. Silakan hubungi distributor atau penjual retail tempat Anda membeli kartu prabayar jika Anda mengalami masalah dengan kartu Anda. Penggunaan Anda akan alat-alat tersebut diatur dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Penggunaan terkait (jika ada).

7.3. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan Langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun PSN di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan hasil autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk menggunakan kartu prabayar sebagaimana dijelaskan di atas.

8. PEMBELIAN DAN TRANSAKSI PADA PLAYSTATION STORE

8.1. PS Store adalah tempat Anda dapat membeli game digital, langganan, uang virtiual dan konten digital lain Anda dapat melakukan pembelian pada PS Store dengan menggunakan dana dompet PSN atau Metode Pembayaran lain yang Diterima. Anda harus mengakses Account Anda untuk menyelesaikan proses pembelian. Jika Anda menghapus atau menutup Account Anda, Anda dapat kehilangan akses dan penggunaan konten yang Anda beli.

8.2. Account Linking

Jika sebuah pihak ketiga menerbitkan Produk yang Anda beli, Anda harus menghubungkan account Anda pada PSN pada account pada pihak ketiga tersebut untuk menggunakan Produk tersebut. Produk tersebut dapat menjadi terhubung dengan account pihak ketiga serta account pembelian. Jika Anda memutuskan hubungan account pihak ketiga dari account PSN Anda, atau jika account pihak ketiga tersebut ditutup atau dihapus, Anda dapat juga kehilangan akses pada Produk tersebut.

8.3. Semua pembelian dan transaksi di atau melalui PSN dibuat semata-mata antara Anda dan SIE Inc. Dengan menyelesaikan sebuah transaksi melalui Account Anda atau memperbolehkan sebuah transaksi dilakukan melalui sebuah Account Anak yang terasosiasi dengannya, Anda dengan ini menyatakan (i) setuju untuk membayar semua pembelian tersebut termasuk biaya secara berketerusan untuk langganan yang tidak dibatalkan; (ii) memberikan persetujuan kepada SIE Inc. Untuk memotong semua biaya yang timbul yang harus dibayar untuk semua pembelian yang dilakukan oleh Anda atau Account Anak yang terasosiasi dari dompet maupun kartu kredit Anda atau instrumen atau mekanisme pembayaran yang tersedia lainnya; (iii) setuju dengan ketentuan mengikat dari Perjanjian ini yang tersedia di https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/ dan (iv) setuju terhadap semua Ketentuan Penggunaan dan ketentuan pelayanan yang berkaitan dengan isi/materi dan pelayanan tertentu sesuai dengan paragraf 5 di atas. SIE Inc. terdaftar dalam program Visa Account Updater®, dan program MasterCard Automatic Billing Updater®.

8.4. Jika kartu kredit Anda kedaluwarsa atau nomornya berubah, penerbit kartu kredit Anda akan memberi tahu SIE Inc. tentang perubahan tersebut, dan kami akan memperbarui detail pembayaran Anda secara otomatis untuk menyelesaikan transaksi.

8.5. Semua penjualan adalah bersifat final setelah pembelian Anda selesai, termasuk pembelian terhadap langganan atau produk maupun layanan yang telah dibayar (prepaid) lainnya. Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau oleh hukum yang berlaku, isi/materi atau pelayanan yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditransfer dan tidak dapat ditukar dengan uang atau kredit.

8.6. SIE Inc. mempunyai hak untuk memotong/mengambil dari dompet semua dana dan biaya terkait yang timbul dari permintaan oleh Anda kepada perusahaan kartu kredit atau pembayaran lainnya milik Anda untuk mengganti biaya yang timbul karena pembelian di atau melalui PSN. SIE Inc. juga mempunyai hak untuk menutup Account dan semua Accounts Anak yang terasosiasi dalam keadaan ini. Sebagai pengganti penutupan Account dalam situasi tersebut, SIE Inc. dapat memilih untuk menyediakan sebuah mekanisme di mana Anda dapat membiayai dompet yang terasosiasi dengan Account untuk mencegah ditutupnya Account Anda dan Accounts Anak yang terasosiasi.

8.7. Semua transaksi dilakukan dengan menggunakan mata uang di Negara/wilayah tempat tinggal Anda. Fitur, spesifikasi, harga, layanan dan isi dapat diubah atau ditarik kapan saja dan SIE Inc. tidak akan memberikan segala bentuk pengembalian dalam hal penurunan harga, penawaran harga promosi berikutnya, atau perubahan pada produk. Produk, harga maupun promosi spesial dinyatakan tidak berlaku lagi apabila hal tersebut diubah maupun ditarik. Semua penjualan juga tunduk pada hukum di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik Rakyat China.

8.8. Pra-pemesanan dan Bundle

Anda bisa mendapatkan pilihan untuk melakukan pemesanan konten tertentu dalam bentuk bundle (seperti serial televisi) atau pra-pemesanan. Anda akan dikenakan biaya untuk konten tersebut saat melakukan pemesanan, tetapi konten tersebut tidak akan tersedia sampai tanggal release.

8.9. Virtual Items

8.9.1. "Virtual Items" termasuk mata uang, barang atau efek virtual seperti koin, poin, token, emas, perhiasan, senjata, kendaraan, buff, power-up, trophy, penghargaan atau lencana.

8.9.2. Segala usaha untuk mendapatkan Virtual Items di luar game, app, atau PS Store adalah dilarang. Virtual Items tidak memiliki nilai atau aplikasi di luar game atau PS Store dan tidak boleh menjual, memindahkan atau menebus untuk uang tunai atau barang-barang berharga lain. Virtual Items dapat diubah atau dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

8.9.3. Anda tidak dapat menawarkan cara-cara curang, teknologi atua metode lain untuk membantu atau mendukung pengumpulan, penjualan atau perdagangan konten PSN, termasuk Virtual Items.

8.10. Anda hanya dapat melakukan pembelian melalui dari perusahaan SIE regional yang ditunjuk di mana hal ini ditentukan oleh negara/wilayah tempat tinggal Anda. Negara/wilayah tempat tinggal Anda dapat diverifikasi dari nomor kartu kredit/debit Anda dan dapat ditolak apabila informasi tersebut tidak cocok. Harap simpan semua komunikasi terkait transaksi yang kami kirimkan kepada Anda. Riwayat transaksi Anda juga tersedia di area Account management.

8.11. Walaupun SIE Inc. Akan berupaya untuk menjamin bahwa semua harga adalah akurat, kesalahan tetap dapat terjadi. Kami akan menghubungi Anda secepatnya jika kami menemukan sebuah kesalahan mengenai harga dari barang-barang yang telah Anda pesan. Anda akan diberikan pilihan untuk mengkonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang tepat atau membatalkan pesanan tersebut. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, pesanan Anda akan dibatalkan dan biaya pembelian akan dikembalikan ke dompet Anda.

8.12. Seperti telah dijelaskan di atas, walaupun seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Anda / di wilayah tempat tinggal Anda, semua pembelian dan transaksi di atau melalui PSN adalah semata-mata terjadi antara Anda dengan SIE Inc. Penerbit kartu kredit Anda dapat menganggap transaksi tersebut sebagai transaksi di luar negeri dan membebankan biaya transaksi luar negeri atau biaya terkait lainnya. Harap hubungi perusahaan penerbit kartu kredit Anda sebelum menggunakan kartu kredit Anda untuk melakukan transaksi. SIE Inc. tidak memiliki kendali atas biaya-biaya ini dan tidak memiliki kewajiban atas biaya apa pun.

8.13. Perlindungan terhadap Transaksi Pembayaran

Untuk melindungi Account Anda dari transaksi pembayaran tidak sah, Anda memiliki pilihan untuk mengaktifkan pengaturan Account yang mewajibkan Anda mengetik kata snadi atau metode autentikasi lain, seperti passkey untuk menyelesaikan transaksi pembayaran pada beberapa gawai. Sebagaimana berlaku, aktifkan fungsi ini untuk mencegah orang lain yang menggunakan gawai yang sama melakukan pembelian atau mengakses informasi pembayaran Anda. Akan tetapi, mengaktifkan beberapa metode dapat mengnonaktifkan "Require Password at Checkout" dan verifikasi 2 langkah (seperti pada app authenticator atau SMS), atau memerlukan informasi tambahan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah dari Account, kecuali disebabkan langsung atau berasal dari kecerobohan SIE Inc. atau sebagaimana diwajibakan oleh hukum.

8.14. Pernyataan Salah

Sewaktu-waktu informasi pada PS Store dan situs-situs terkait PlayStation dapat mengandung kesalahan, tidak akurat atau kecerobohan terkait produk, harga, ketentuan dan ketersediaan. Kami berhak melakukan perbaikan atas kesalahan atau kecerobohan tersebut dan mengubah informasi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

8.15. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun PSN di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan hasil autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk melakukan pembelian dan transaksi pada atau melalui PSN.

9. KODE PROMOSI DAN VOUCHER PSN

9.1. PSN memberikan Anda kesempatan untuk menebus isi/materi dan pelayanan tertentu dengan menggunakan voucher PSN. Setiap voucher tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu yang akan dikomunikasikan kepada Anda bersamaan dengan voucher tersebut. Voucher mungkin tidak tersedia di semua negara atau wilayah untuk semua pengguna dan pembatasan usia dapat diberlakukan. Kecuali disebutkan lain, voucher tidak dapat ditransfer atau dijual kepada orang lain.

9.2. Dari waktu ke waktu SIE Inc., afiliasinya atau pihak-pihak ketiga dapat mengeluarkan kode promosi atau produk atau kupon (masing-masing disebut "kode promosi") yang dapat digunakan untuk mengakses penawaran promosi untuk isi/materi atau pelayanan PSN, termasuk konten promosi. Setiap kode promosi tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu yang akan dikomunikasikan kepada Anda dalam kaitannya dengan promosi tersebut. Kode promosi mungkin tidak tersedia di semua negara, daerah atau wilayah untuk semua pengguna dan pembatasan usia dapat diberlakukan. Kode promosi harus digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa yang tertera dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Kecuali disebutkan lain, kode promosi hanya dapat digunakan sekali oleh penerima dan tidak dapat ditransfer atau dijual kepada orang lain.

9.3. SIE Inc. Tidak bertanggung jawab atau mempunyai tanggung jawab atas segala tuntutan sebagai akibat dari segala masalah yang timbul karena penggunaan kupon PSN atau kode promosi, termasuk segala masalah atau cacat terkait dengan kartu tersebut. Silakan hubungi distributor atau penjual retail tempat Anda membeli kartu atau kode jika Anda mengalami masalah dengan kartu Anda. Penggunaan Anda akan alat-alat tersebut diatur dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Penggunaan terkait (jika ada).

10. KETENTUAN DAN PEMBATASAN LISENSI UMUM

10.1. Semua hak kekayaan intelektual atas konten PSN, termasuk semua perangkat lunak, data, layanan dan konten lain yang ada atau digunakan terkait dengan PSN, ID Online dan akses pada konten serta perangkat lunak terkait dengan PSN (secara kolektif disebut sebagai "Properti") merupakan milik SIE Inc., afiliasinya dan lisensornya. Penggunaan kata "milik" "kepemilikan", "pembelian," "penjualan," "terjual," "menjual," "menyewa" atau "membeli" dalam Perjanjian ini atau terkait dengan konten PSN bukan berarti atau menyiratkan pemindahan kepemilikan atas konten, data atau perangkat lunak atau hak kekayaan intelektual dari SIE, afiliasinya atau lisensornya kepada pengguna atau pihak ketiga.

10.2. Kecuali dinyatakan dalam Perjanjian ini, semua isi/materi dan piranti lunak yang disediakan oleh PSN dilisensikan kepada Anda untuk kepentingan pribadi Anda dan hanya untuk penggunaan non-komersial dari Gawai PlayStation dan perangkat resmi lainnya dari perusahaan SIE Inc. atau afiliasinya, sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Semua penggunaan dan/atau akses terhadap Property diatur oleh ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini serta seluruh hukum hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku.

10.3. Anda tidak boleh menjual, mentransfer, menyewakan, melisensikan kembali (sublicense), mengubah, mengadaptasi, menyadurkan, merekayasa ulang (reverse engineer), membongkar atau memisahkan bagian dari Property ini.

10.4 Anda tidak boleh menciptakan hasil turunan, mencoba menciptakan kode sumber dari kode objek, atau mengunduh isi/materi atau piranti lunak untuk tujuan apa pun selain dari gameplay atau penggunaan lainnya yang diizinkan oleh SIE Inc.

10.5. Properti tidak untuk dilisensikan, untuk dijual kembali atau untuk kepentingan pertunjukkan umum.

10.6. Anda dilarang untuk menggunakan, mengunggah, memasang, menyebarkan virus, worm, spyware, time bomb, atau program indakan atau metode otomatis lain seperti bot atau script untuk berinteraksi dengan konten PSN atau hal-hal lain terkait dengan Account Anda.

10.7. Anda dilarang untuk melewati, mengnonaktifkan atau mengelabui enkripsi, security, manajemen hak-hak digital atau mekanisme autentikasi yang ada atau terkait dengan PSN, atau hal-hal mengenai konten yang ditawarkan melalui PSN.

10.8. Kecuali diperbolehkan secara eksplisit oleh Perjanjian ini, SIE Inc., afiliasi dan pemberi lisensi mereka memegang hak penuh atas semua hak, kepentingan, dan penuntutan pembayaran ganti rugi yang berhubungan dengan PSN dan/atau Property.

10.9. Syarat dan ketentuan tambahan mengenai pelayanan dan penggunaan dapat berlaku untuk isi/materi atau pelayanan tertentu. Penggunaan bisa dibatasi bergantung pada isi/materi dan pelayanannya. Harap baca dengan saksama semua ketentuan khusus pelayanan dan penggunaan untuk isi/materi atau pelayanan tertentu sebelum membeli. Pembatasan-pembatasan atas isi/materi maupun pelayanan tertentu merupakan hak tunggal/diskresi dari perusahaan-perusahaan SIE Inc., afiliasi atau pemberi lisensi mereka dan dapat diubah kapan saja.

10.10. Penggunaan kata-kata 'pembelian', 'penjualan'. 'menjual', atau 'membeli' di PSN atau yang terkait dengan PSN tidak berarti atau tidak mengimplikasikan adanya transfer kepemilikan isi/materi, data, atau piranti lunak atau hak kekayaan intelektual apa pun dari perusahaan-perusahaan SIE Inc., afiliasi atau pemberi lisensi mereka kepada pengguna mana pun atau pihak ketiga.

10.11. Semua nama dan logo perusahaan, produk dan layanan yang dirujuk pada PSN adalah merek, nama dagang, merek dagang, merek layanan dan merek terdaftar ("Merek") dari masing-masing pemilik. Anda dilarang menggunakan atau menggandakan Merek tanpa izin tertulis dari pemilik. Anda dilarang menghapus pemberitahuan atau label dari konten.

11. LANGGANAN (SUBSCRIPTIONS)

11.1. SIE Inc. Dapat menawarkan kepada Anda kesempatan untuk membeli, memesan atau mengunduh langganan yang memberikan akses ke produk dan layanan tertentu dalam jangka waktu tertentu. Langganan akan diperbaharui secara otomatis kecuali Anda membatalkan langganan tersebut. Biaya setiap langganan akan secara otomatis dipotong dari dompet Anda atau Metode Pembayaran default yang Diterima pada file pada setiap awal periode langganan tersebut. Anda dapat melihat tanggal pembaruan langganan di pengaturan Account. Ketentuan layanan dapat berubah karena perubahan pada keanggotaan layanan Anda.

11.2. Anda dapat membeli langganan untuk Account Anak yang terasosiasi dengan Account Anda, dengan tunduk pada persetujuan Anda pada ketentuan langganan yang berlaku. Anda mungkin tidak dapat berbagi langganan dengan Account lain, termasuk Account Anak Anda. Akan tetapi, beberapa konten dan fitur game yang disediakan untuk langganan tertentu mungkin dapat diakses oleh pengguna lain dari perangkat pelanggan yang sah atau perangkat sah yang digunakan untuk masuk oleh pelanggan.

11.3. Oleh karena setiap produk mempunyai persyaratan dan ketentuan yang berbeda-beda, Anda diharapkan untuk membaca secara cermat deskripsi setiap produk tersebut maupun ketentuan biaya dan langganan tersebut sebelum membeli atau melakukan pengunduhan. Seperti halnya dalam setiap pembelian, harap cetak dan simpan salinan dari kuitansi pembelian surat elektronik Anda untuk referensi Anda.

11.4. SIE Inc. Dapat juga menawarkan penggunaan dalam waktu terbatas (free trial period) untuk beberapa langganan. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dari penawaran penggunaan dalam waktu terbatas, biaya langganan dapat secara otomatis dibebankan kepada dompet Anda atau Metode Pembayaran default yang Diterima pada file yang akan ditarik pada setiap periode awal dari langganan tersebut jika Anda tidak membatalkan langganan Anda sebelum jangka waktu terbatas tersebut habis. Untuk menghindari pembebanan biaya, Anda harus membatalkan langganan tersebut sebelum jangka waktunya habis. Harap baca persyaratan dan ketentuan secara cermat sebelum Anda menerima segala penawaran atau promosi.

11.5. Jika Anda tidak memiliki dana yang cukup dalam dompet Anda untuk membayar biaya langganan pada saat langganan tersebut diperbaharui, langganan tersebut akan dibatalkan kecuali fitur pendanaan otomatis di Account Anda dipilih dalam keadaan "ON". Jika fitur pendanaan otomatis di Account dalam keadaan "ON", kartu kredit Anda atau instrumen atau mekanisme pembayaran Anda yang lain akan secara otomatis dibebankan biaya langganan yang terbesar atau Biaya Minimum. Fitur pendanaan otomatis Account Anda akan secara otomatis diletakkan pada posisi "ON" setiap kali langganan baru dibeli, dipesan, atau diunduh. Anda dapat setiap saat mengubah posisi ini ke posisi "OFF". Namun demikian, posisi ini akan kembali ke posisi "ON" setelah pembelian, pemesanan atau unduhan segala bentuk layanan selanjutnya, oleh karena itu memosisikan fitur pendanaan otomatis ke posisi "OFF" tidak secara efektif membatalkan langganan Anda.

11.6. Anda harus membatalkan langganan Anda jika Anda tidak lagi berkeinginan untuk melanjutkan langganan Anda. Setelah pembatalan langganan Anda atau penutupan Account Anda atau Account yang terasosiasi dengan Anda, Anda tidak akan menerima pengembalian atau kredit terhadap segala langganan yang telah Anda bayar kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau oleh hukum yang berlaku. Selanjutnya, Anda tidak akan dapat mengakses isi/materi atau layanan yang diberikan oleh langganan Anda kecuali yang diizinkan oleh SIE Inc. Isi/materi yang telah Anda unduh ke dalam perangkat dan yang diberikan tanpa biaya tambahan selain biaya langganan kepada Anda melalui sebuah langganan mungkin tidak dapat lagi dapat diakses. Informasi game play termasuk piala yang diperoleh selama masa percobaan, promosi atau masa berlangganan dapat tidak lagi tersedia.

12. PERAWATAN

12.1. Dari waktu ke waktu, SIE Inc. Dapat menyediakan isi/materi atau pelayanan tertentu kepada Anda untuk memastikan bahwa PSN, Gawai PlayStation Anda dan/atau perangkat resmi dari perusahaan SIE lainnya bisa berfungsi dengan baik sesuai dengan petunjuk SIE Inc. Jika hal ini dianggap perlu. Beberapa isi/materi dan pelayanan dapat tersedia secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut ketika Anda masuk ke dalam PSN. Tanpa pembatasan, isi/materi atau pelayanan tersebut dapat termasuk update atau pembaharuan secara otomatis yang bisa mengubah sistem operasi Anda sekarang, menyebabkan kehilangan data atau isi atau menyebabkan kehilangan fungsi dan kegunaan. Pembaharuan atau update tersebut bisa disediakan untuk sistem piranti lunak untuk Gawai PlayStation Anda dan/atau perangkat resmi dari perusahaan SIE lainnya. Akses atau penggunaan sistem piranti lunak ini tunduk dan diatur secara terpisah di dalam syarat dan ketentuan dari perjanjian lisensi pengguna akhir yang terdapat di https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/. Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda kepada SIE Inc. untuk menyediakan isi/materi dan pelayanan tersebut dan menyetujui bahwa SIE Inc. Tidak bertanggung jawab untuk kerusakan/kerugian apa pun yang muncul dari ketentuan penyediaan isi/materi maupun pelayanan tersebut.

13. MENGUMUMKKAN INFORMASI PENGGUNA

13.1. Anda mungkin memiliki kesempatan untuk membagi atau mengizinkan SIE Inc. Untuk membagi informasi yang berkaitan dengan kehadiran Anda pada PSN atau partisipasi Anda dalam layanan PSN, termasuk nama, sign-in ID Anda, ID Online, foto, daftar teman, komunikasi dan interaksi (termasuk suara), kegiatan dan informasi mengenai gameplay, pembelian yang dilakukan dan konten yang telah dilihat (secara kolektif, "Informasi Pengguna") kepada pihak ketiga atau merekomendasikan konten favorit Anda melalui PSN. Jika Anda memilih untuk melakukannya, silakan berbagi Informasi Pengguna dengan teman-teman yang Anda tahu akan menerimanya dan yang memiliki umur tepat untuk melihat konten yang dibagikan, dan Anda mengizinkan SIE Inc. untuk menggunakan, mendistribusikan, menyalin, display, dan mempublikasikan Informasi Pengguna kepada pihak ketiga, termasuk turnamen dan peringkat, tanpa pembayaran kepada Anda, dan Anda setuju bahwa penggunaan atau distribusi Informasi Pengguna pada situs web pihak ketiga atau jasa dapat dikenakan hanya berdasarkan ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga. Sebelum memilih untuk membagi Informasi Pengguna, mohon Anda agar dapat mengetahui jenis-jenis Informasi yang akan dibagi dan membaca ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. SIE Inc. Juga dapat memberikan Informasi Pengguna kepada anak perusahaan atau afiliasinya (termasuk tetapi tidak terbatas pada Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited ("SIEH")) dan vendor untuk menyediakan layanan PSN.

13.2. Selain itu, Anda mungkin diberikan pilihan untuk menciptakan, memasukkan, stream atau mengirim konten seperti teks, pesan, komentar, screenshot, gambar, foto, suara, video, steam, gameplay dan materi yang terkait dengan permainan dan informasi lainnya oleh Anda atau orang lain, dan/atau dibagikan oleh Anda atau orang lain ("User Material") melalui PSN atau memilih lewat Layanan-layanan Pihak Ketiga. Kami dapat menyediakan isi/materi untuk dapat Anda gunakan dalam membuat User Material. User Material yang Anda buat akan tetap menjadi milik Anda walaupun segala isi/materi yang kami sediakan akan tetap menjadi milik kami dan/atau lisensor kami. Anda dilarang untuk menyebarkan atau membagikan materi atau konten tidak sah.

13.3. Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda dan sublisensi (sublicense) kepada SIE Inc. Untuk menyetujui orang lain untuk menggunakan, mendistribusikan, mengopi, memodifikasi, menunjukkan dan menerbitkan User Material Anda dengan cara atau media apa pun tanpa harus membayar kepada Anda serta Anda dengan ini menyatakan persetujuan Anda untuk mengabaikan semua klaim yang Anda punya terhadap hal tersebut, termasuk segala hak moral terhadap SIE Inc., perusahaan induknya, afiliasinya dan perusahaan subsidernya (termasuk tetapi tidak terbatas pada SIEH) untuk SIE Inc. Atau penggunaan User Material dan informasi gameplay yang dilakukan oleh pihak ketiga. Anda dilarang untuk secara komersial mengeksploitasi User Material tanpa seizin dari kami.

13.4. Dengan memasukkan, streaming atau mengirimkan jenis User Material apa pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak secara hukum untuk menggunakan, memasukkan, mendistribusikan dan mengirimkan User Material tersebut serta untuk memberikan kepada SIE Inc. Hak-hak sebagaimana dijelaskan dalam kalimat di atas. Anda juga menyatakan persetujuan Anda untuk bekerja sama dengan SIE Inc. Dan perusahaan induknya, afiliasinya serta perusahaan subsidernya (termasuk tetapi tidak terbatas pada SIEH) untuk menyelesaikan masalah yang mungkin muncul dari pemasukan, streaming dan bentuk pengiriman lainnya dari User Material.

13.5. SIE Inc. mempunyai hak untuk menolak pemasukan dan/atau mengganti User Material apa pun atas dasar kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan dan melaporkan User Material tidak sah kepada pejabat terkait.

13.6. Beberapa permainan yang dimainkan pada atau disediakan melalui PSN mungkin memiliki fitur yang memungkinkan informasi Anda, termasuk permainan yang dimainkan, Online ID, nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), foto, daftar teman, pesan dan informasi permainan terkait lainnya untuk dicatat oleh pengguna dan didistribusikan kepada pihak ketiga secara umum, termasuk pengguna di luar PSN. Anda setuju bahwa pihak ketiga dapat merekam, menggunakan dan mendistribusikan informasi tersebut untuk alasan apa pun tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda. Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku, termasuk Kebijakan Privasi SIE Inc. dan syarat dan ketentuan dari setiap penerbit permainan atau penyedia layanan. Mohon agar seluruh persyaratan dapat dibaca dengan hati-hati. Jika Anda tidak ingin informasi Anda untuk digunakan, direkam atau didistribusikan, mohon agar tidak memainkan permainan secara online melalui PSN.

14. PENANGGUHAN KONSOL, PENUTUPAN / PEMBATALAN

14.1. Penutupan oleh Anda

Anda dapat menutup Account Anda sewaktu-waktu dengan menghubungi PlayStation Support. Cara terbaik adalah mengajukan permohonan penutupan Account melalui: https://www.playstation.com/support/contact-us/. Silakan persiapkan informasi berikut: (a) Sign-in ID (alamat email); (b) PSN ID; dan (c) account informasi keamanan.

14.2. Suspension or Termination by SIE Inc.

14.2.1. Sesuai dengan yang diizinkan oleh hukum, SIE Inc. dapat dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda membatasi, menutup atau menangguhkan Account dan Gawai PlayStation Anda, atau secara tidak terbatas membatasi, menangguhkan atau menghentikan akses atau penggunaan Anda akan konten PSN, penawaran, fitur, produk dan layanan jika SIE Inc. berdasarkan hematnya menganggap Anda telah melanggar Perjanjian ini atau jika kami memiliki keyakinan yang kuat bahwa pelanggaran tersebut akan terjadi atau diperlukan untuk melindungi para pengguna PSN, mitra atau kepentingan SIE yang lain. Kecuali ditentukan lain oleh hukum, Anda setuju bahwa SIE Inc. dapat menghentikan Perjanjian ini sewaktu-waktu dengan alasan apa pun tanpa pemberitahaun terlebih dahulu, atau tanpa kewajiban kepada Anda.

14.2.2. Kecuali dinyatakan lain oleh hukum, SIE Inc., atas hemat sendiri, jika SIE Inc. menentukan bahwa Anda atau Account Anak Anda telah melanggar Perjanjian (ermasuk Kode Etik Komunitas, Ketentuan Penggunaan atau ketentuan lain), atau indakan Anda telah melukai atau merugikan SIE atau komunitas PSN, kami berhak mengambil indakan apapun yang diperlukan untuk menghadapi pelanggaran terseut atau melindungi kepentingan SIE, termasuk: (a) penghapusan atau pemblokiran otomatis konten terkait dengan Account tersebut; (b) penginstalan upgrade atau gawai untuk menghentikan penggunaan; (c) pengnonaktifan permanen atau sementara akses pada konten PSN, Gawai PlayStation, produk, layanan atau fitur; (d) pemberitahuan kepada petugas hukum atua pejabat terkait; dan (e) pengambilan tindakan hukum. Berdasarkan tingkat kerugian oleh pelanggaran tersebut, keputusan adalah final dan tidak dapat diubah kecuali ditentukan oleh hukum setempat.

14.3. Dampak Penutupan Account

Setelah dilakukan pembatalan atas dasar alasan apa pun, Anda tidak akan menerima pembayaran kembali untuk barang-barang yang sudah dibeli (termasuk langganan dan produk atau layanan yang sudah dibayar (pre-paid)), menerima nilai yang sudah terakumulasikan dalam ketentuan in-game atau menerima jumlah dana di dompet yang belum digunakan kecuali secara eksplisit disebutkan lain dalam Perjanjian ini atau oleh hukum yang berlaku. Semua ranking, nilai, atau informasi yang terkait dengan permainan tidak akan dapat disimpan atau diakses oleh Anda atau Accounts Anak yang terasosiasi dengan Anda.

14.4. Dampak Penutupan Account pada Account Anak

Secara umum, penutupan Family Manager Account (yaitu Account orang dewasa yang memiliki Account Anak) akan berakibat pada penutupan Account Anak terakit. Akan tetapi dalam beberapa kejadian, SIE Inc. dapat mengizinkan Account Anak tersebut tetap berlaku. Dalam hal tersebut, Anda tetap bertanggung jawab atas segala tindakan dan pembelian mereka sampai Account Anak tersebut ditutup. Pengaturan Kendali Orangtua pada Account Anak sebelum penutupan atau penangguhan Account Anda akan tetap berlaku dan Account Anak diizinkan untuk menggunakan dana tersisa pada dompet PSN Anda sesuai dengan batas yang telah ditetapkan sebelum penutupan Account. Akan tetapi, Anda tidak akan mendapatkan berita dari kami mengenai kegiatan atau pembelian pada Account Anak Anda.

14.5. Penangguhan Console

Setelah Gawai PlayStation Anda ditangguhkan, Anda tidak akan dapat menggunakan konsol tersebut untuk (a) mengakses PSN dengan Akun apa pun (meskipun Anda membuat akun baru); (b) memainkan game apa pun atau mode game yang memerlukan akses online; atau (c) mengakses konten apa pun yang dibeli dari PS Store. Anda masih bisa memainkan game disc yang berjalan pada konsol Anda jika tidak game tersebut tidak perlu terhubung ke PSN agar dapat dimainkan.

14.6. SIE Inc. mempunyai hak untuk melakukan tindakan hukum atau berpartisipasi dalam tindakan hukum dari pemerintah atau privat atau investigasi yang berhubungan dengan perbuatan Anda atau Anak Anda, yang mungkin mengharuskan pembukaan informasi personal Anda (atau informasi personal dari anak Anda pada Account Anak) yang mana dalam hal ini Anda juga dianggap telah menyatakan memberikan izin.

15. KETENTUAN HUKUM UMUM

15.1. Perubahan

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, SIE Inc. atas dasar kebijakannya dapat memodifikasi ketentuan dalam Perjanjian ini kapan saja, termasuk menetapkan biaya untuk membuat Akun. Dengan menyetujui Perjanjian ini atau dengan mengakses PSN, Anda dianggap memberikan persetujuan Anda untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian ini. Untuk mengakses salinan atau bentuk salinan yang dapat dicetak dari Perjanjian yang berlaku ini silakan kunjungi https://www.playstation.com/legal/ melalui komputer pribadi Anda. Jika terjadi perubahan material terhadap Perjanjian ini, Anda akan diberitahukan ketika Anda masuk ke PSN atau melalui email. Jika diperlukan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, Anda akan diberikan pilihan tambahan terkait dengan perubahan-perubahan tersebut. Harap periksa secara berkala untuk memastikan bahwa Anda mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Keberlanjutan penggunaan Anda atas PSN, termasuk penggunaan Accounts yang terasosiasi dengan Anda dianggap menunjukkan persetujuan Anda terhadap perubahan-perubahan ini. Jika Anda tidak menerima perubahan material dalam Perjanjian ini dan apabila masih terdapat dana dalam dompet Anda sebelum penolakan Anda terhadap perubahan material dalam Perjanjian ini, dana itu dapat dikembalikan kepada Anda, akun Anda akan diterminasi dan Anda tidak bisa mengakses PSN lagi.

15.2. Suksesor dan Penugasan

Perjanjian ini berlaku bagi kepentingan semua pihak terkait termasuk suksesor terkait. SIE Inc. berhak untuk mengalihkan hak dan kewajibannya dalam Perjanjian ini kepada afiliasi atau perusahaan dalam grup Sony.

15.3. Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan oleh pengadilan, maka ketentuan tersebut akan dihapus atau diubah sebagaimana diperlukan sehingga tetap berlaku, sah dan dapat diterapkan serta tujuan ketentuan semula dapat tercapai dan bagian lain dari Perjanjian akan tetap berlaku.

15.4. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Perjanjian ini harus diterjemahkan dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik China. Jika terjadi sengketa atau klaim (termasuk sengketa atau klaim nonkontraktual) yang muncul dari atau terkait dengan Perjanjian ini ("Sengketa"), Anda dengan ini menyatakan persetujuan Anda untuk tunduk pada yurisdiksi non eksklusif pengadilan di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik China (atau jika Anda berbasis di Thailand, perjanjian ini akan diatur oleh arbitrase yang duduk di Daerah Administrasi Sepsial Hong Kong di bawah Hong Kong International Arbitration Centre yang menggunakan HKIAC Administered Arbitration Rules). Hal-hal tersebut di atas tidak membatasi hak SIE Inc. untuk mengajukan Sengketa kepada pengadilan lain yang kompeten, termasuk pengadilan yang kompeten di negara/wilayah tempat tinggal Anda.

16. PERNYATAAN GARANSI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

16.1. Kecuali diwajibkan oleh hukum, tidak ada garansi secara eksplisit atau tersirat yang diberikan untuk kualitas, fungsi, ketersediaan atau kinerja dari PSN atau segala isi/materi atau layanan yang ditawarkan di dalam atau melalui PSN. Tanpa mengurangi pembatasan tanggung jawab dalam bagian 2, 4 dan 14 dari Perjanjian ini dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan pembelian atau penggunaan konten, barang atau pelayanan.

16.2. Anda bersedia bahwa kecuali diwajibkan oleh hukum, ganti rugi dalam hal terjadi kerugian atau kerusakan berasa dari PSN atau terkait dengan atau dalam Perjanjian ini untuk alasan apapun adalah tidak lebih dari US$100 (atau jumlah yang sama dalam mata uang setempat), atau jika lebih tinggi, jumlah dana tersisa dalam dompet PSN. Kecuali diwajibkan oleh hukum, Sony tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, konsekuensial atau khusus, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan data, keuntungan, kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak atau keras dan kerusakan atau kerugian lain yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga, yang berasal dari atau terkait dengan penggunaan atau akses Anda pada PSN. Untuk menghindari keraguan, tidak ada bagian dalam Perjanjian ini yang membatasi atau yang dikesampingkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

16.3. Anda bertanggung jawab penuh atas biaya penyedia jasa internet dan biaya lain terkait dengan atau penggunaan PSN, termasuk kenaikan biaya akibat penggunaan PSN.

HARAP HUBUNGI SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC. CUSTOMER SERVICES UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT ATAU PERTANYAAN ATAU MELALUI TELEPON: +852 5814 0155 (DAERAH ADMINISTRATIF KHUSUS HONG KONG) ATAU +62 1500 323 (INDONESIA) ATAU +60 3 2770 0288 (MALAYSIA) ATAU +65 6347 5988 (SINGAPORE) ATAU +886 2 7752 7470 (WILAYAH TAIWAN) ATAU +66 0 2459 0206 (THAILAND) ATAU 400 810 8166 (DARATAN TIONGKOK).